Фулфилмент для Ozon: подготовка партий и сборка заказов FBS

Что происходит с партией до отгрузки

Товар приходит к нам от поставщика или от вас. Мы принимаем с пересчётом и фотофиксацией, проверяем на брак, маркируем, упаковываем по требованиям площадки, собираем места и формируем паллеты. Обработка единицы — от 30 ₽ для класса S: сумма габаритов до 30 см и вес до 0,5 кг. Материалы поставки идут по факту: гофрокороб 120 ₽, поддон 470 ₽, стрейч 8,5 ₽.

Дальше партия уезжает в назначенное окно. Приёмка на стороне площадки идёт по документу, поэтому количество в нём и количество в коробах должны совпадать до единицы — этим и занимается пересчёт на нашей приёмке.

Когда FBS выгоднее партий

Схема FBS держит товар у нас, а заказы мы собираем и передаём день в день. Ставка — от 30 ₽ за собранный заказ: приёмка партии и упаковочный материал уже внутри. Хранение считается отдельно: 1 500 ₽ за кубометр в месяц или 2 500 ₽ за паллето-место при полном месяце.

FBS выигрывает на широком ассортименте, неровном спросе и крупногабарите: место занимает только то, что действительно лежит, а не весь каталог. Подробное сравнение с расчётом — на странице FBO или FBS.

Хранение между поставками

Между приходом от поставщика и окном поставки товар где-то лежит. Эта строка обычно и выпадает из расчёта, а потом удивляет в счёте. У нас она названа прямо: 1 500 ₽ за кубометр в месяц, бесплатных дней нет — ставка одна с первых суток. Кубометр в сутки выходит в 50 ₽.

Требования площадки

Правила упаковки, маркировки коробов и окон поставки Ozon меняет, поэтому мы не переписываем их на сайт: устаревшая инструкция подводит сильнее, чем её отсутствие. Комплект под конкретную поставку согласовываем перед отправкой и проверяем по действующим на день отгрузки требованиям.

С чего начать

Минимальная партия — 100 шт. Пришлите габариты единицы, количество и схему — вернёмся с расчётом и планом первой поставки. Работаем по договору хранения с материальной ответственностью за принятый товар.

Классы обработки и как определяется ваш

Ставка обработки зависит от класса товара, а класс — от суммы трёх габаритов и веса единицы. Класс S — сумма габаритов до 30 см при весе до 0,5 кг. Дальше шаг за шагом: M, L, XL и два крупногабаритных класса. Обработка класса S стоит от 30 ₽ за единицу, класса M — от 40 ₽, класса L — от 50 ₽. Самый крупный класс обходится в 100 ₽: место на столе упаковки и время сотрудника растут вместе с габаритом.

Класс определяется по факту при первой приёмке, а не по оценке на глаз. Расхождение заявленного и фактического габарита — частая причина спора о счёте, поэтому единицу мы замеряем сами и фиксируем результат до начала работ.

Что входит в ставку, а что считается отдельно

В обработку единицы включены приёмка, упаковка и наклейка этикетки. Отдельными строками идут работы, нужные не каждой поставке: проверка на брак — 20 ₽ за единицу, сборка набора из нескольких артикулов — 5 ₽, вложение листовки или гарантийного талона — 4 ₽, обмотка воздушно-пузырчатой плёнкой — 5 ₽ работы плюс материал.

Материалы считаются по расходу: гофрокороб — 120 ₽ за штуку, поддон — 470 ₽, стрейч-плёнка — 8,5 ₽ за погонный метр. Свои материалы принимаем, тогда в счёте остаётся только работа.

Отгрузка: короба, паллеты, погрузка

Партия уходит коробами или паллетами. Формирование паллеты на вашем поддоне — 60 ₽ за место. Погрузка короба до 10 кг — 28,5 ₽, короба тяжелее 10 кг — 100 ₽, паллеты механизированно — 225 ₽ за место.

Ярлыки грузовых мест печатаем и клеим сами, количество в документах сверяем с фактом в коробах. Заявку в кабинете и окно поставки заводим без отдельной платы — у части складов это платная услуга за направление.

Возвраты и невыкупы

Часть партии возвращается: покупатель отказался, товар не забрали из пункта выдачи, продажу отменили. Возврат мы принимаем на склад, единицу осматриваем, состояние фотографируем, годный товар переупаковываем и ставим обратно в остаток, спорный откладываем отдельно. Ставку приёма возврата считаем под ассортимент: трудоёмкость мелкой упаковки и крупногабарита различается в разы.

Отдельно ведём учёт причин. Повторяющиеся отказы по одному артикулу указывают на карточку или упаковку, а не на брак партии, и заметно это только при сквозном учёте возвратов.

Договор и ответственность за товар

Работаем по договору хранения с материальной ответственностью за принятое количество. Приёмка идёт по единицам, а не по грузовым местам: пересчёт фиксируется в акте, расхождение с накладной поставщика — тоже. Порядок компенсации прописан в договоре. Этот пункт стоит запросить у любого склада до подписания, а не после первой недостачи.

Чего мы не делаем

Склад отвечает за товар, а не за продажи. Личный кабинет мы не ведём, продвижением не занимаемся, карточки не пишем и с площадкой от вашего имени не спорим. Разграничение полезно обеим сторонам: у складской операции есть измеримый результат, у обещания «поднимем продажи» его нет.

Как устроен склад под эту работу

Склад разделён на зоны, и товар проходит их по порядку. Зона приёмки: машина разгружается, партия пересчитывается по единицам, каждое расхождение с накладной фотографируется. Зона хранения: ячейки для мелкой номенклатуры и паллето-места для объёмной, за каждым артикулом закреплено своё место. Зона упаковки: столы с материалами и принтерами этикеток. Зона отгрузки: собранные грузовые места, ярлыки, документы на партию.

Такое разделение нужно не для красоты схемы. Пересчёт на приёмке отделён от упаковки, поэтому недостача поставщика фиксируется до того, как товар уйдёт в работу. Хранение отделено от зоны упаковки, поэтому собранная партия не перемешивается с остатком. Ярлыки печатаются в зоне отгрузки, поэтому маркировка грузового места соответствует его фактическому содержимому.

Остаток ведём по артикулам с движением: сколько поступило, ушло в поставку, вернулось. Для FBS это обязательное условие. Площадка продаёт по числу из кабинета, и завышенный остаток превращается в отмену по вине продавца — со штрафом и падением рейтинга.

Что прислать, чтобы получить расчёт

Для сметы достаточно четырёх вещей: габариты и вес единицы, количество в партии, схема работы и перечень нужных операций сверх базовой обработки. По габаритам и весу определяется класс, по нему — ставка. По количеству считается объём хранения и число грузовых мест.

Минимальный объём партии — 100 шт. Первую партию имеет смысл сделать тестовой: увидите фактические сроки, качество упаковки и полноту отчёта до того, как переведёте на склад весь ассортимент. Расчёт по вашим цифрам делает калькулятор ниже, а спорные позиции — крупногабарит, хрупкое, наборы — считаем вручную и показываем, из чего сложилась сумма.