Приёмка товара на складе фулфилмента для Ozon и Wildberries

Что входит в приёмку товара на складе

Принять груз — это не «расписаться в накладной». За партию отвечает склад, поэтому её пересчитывают до того, как коробки встанут на стеллаж.

• счёт по единицам, а не по местам и коробам;
• сверка факта с накладной или УПД поставщика по каждому артикулу;
• осмотр внешнего состояния: мятая упаковка, вскрытые пачки, следы влаги;
• проверка комплектности, если позиция состоит из нескольких частей;
• фотофиксация всего, что не сошлось;
• размещение по местам хранения и внесение остатка в учёт.

После этого партия готова к маркировке и упаковке по требованиям площадок.

Глубина приёмки: пересчёт по единицам или по местам

Принимают груз везде по-разному — отсюда и разница в трудозатратах, деньгах и сроке.

Поштучный вариант дороже, но только он даёт цифру, на которую можно опереться в споре с поставщиком. Счёт по местам её не даёт: недостача внутри короба вскроется позже, когда предъявлять претензию будет нечем.

Что делаем, если факт не сошёлся с накладной поставщика

Ради этого сценария партию и считают по единицам. Три типовых расхождения:

Недостача

Пришло меньше, чем в документах. В учёт попадает фактическое количество на полке. Разницу фиксируем в отчёте, упаковку фотографируем: видно, вскрывали её или нет. С этими материалами вы идёте к поставщику.

Пересорт

Вместо заявленного артикула лежит похожий: другой цвет, объём, модификация. На маркетплейсе это возврат и жалоба покупателя — карточка одна, товар другой. Пересортицу откладываем отдельно и в поставку не пускаем, пока вы не решите, что с ней делать.

Бой и повреждения

Разбитое, смятое, промокшее в перевозке. Отбраковываем, фотографируем и показываем в отчёте. На Ozon и Wildberries такая единица всё равно вернётся — только уже с оценкой покупателя и вашими расходами на обратную логистику.

Принятый товар числится за складом. Условия компенсации при утрате прописаны в договоре, а не обещаны в переписке — сравнивайте это при выборе фулфилмента.

Документы и отчёт после приёмки товара

• фактическое количество по каждому артикулу;
• список расхождений с документами поставщика;
• фотографии спорных позиций и упаковки;
• остаток на складе, от которого считается поставка на маркетплейс.

Без отчёта поставку на Ozon или Wildberries планируют по количеству из накладной — по цифре, которая может не совпасть с реальностью.

Приёмка и маркировка товара: что идёт следом

К отправке пересчитанная партия ещё не готова. Дальше — две операции, обе в той же ставке обработки.

Сначала маркировка: печать и наклейка этикетки со штрихкодом, который площадка сканирует у себя. Если штрихкодов нет, наносим их мы — поэтому счёт по единицам удобно совмещать с маркировкой: партия проходит через руки один раз, а не два.

Затем упаковка под требования площадки: курьерский пакет, гофрокороб, защитная плёнка для хрупкого. Материалы считаются отдельно от работы, их стоимость видна в расчёте ниже.

Приёмка товара на складе для Ozon и Wildberries: FBO и FBS

Схема работы меняет то, что критично на входе.

FBO. Партия уходит на склад маркетплейса целиком, поэтому ошибка размножается: недостача и пересорт вскроются на приёмке площадки, а исправлять придётся новой поставкой.

FBS. Заказы собираются с нашего склада ежедневно, и здесь важнее точный остаток: если в учёте единиц больше, чем на полке, маркетплейс продаст отсутствующее, а вы получите отмену по вине продавца.

Мы отгружаем ежедневно, заказы FBS — день в день. Окно выгрузки поставки согласуем заранее, чтобы машина не ждала.

В счёте схемы тоже расходятся. По FBS приёмка партии уже входит в ставку за собранный заказ — от 30 ₽ для класса S, отдельной строкой она не появляется. По FBO приёмка считается за единицу вместе с упаковкой и маркировкой одной ставкой обработки, от 30 ₽ за единицу класса S: ставки по классам — в таблице ниже.

Сколько занимает приёмка партии

Универсальной цифры в часах не существует. Время приёмки товара на складе складывается из трёх вещей: сколько единиц в партии, в каком виде она приехала и сколько артикулов нужно различать.

Двести коробок одного артикула в заводской упаковке считаются быстро. Те же двести, разложенные на двенадцать похожих модификаций без штрихкодов, займут кратно больше: каждую единицу приходится опознавать, а не складывать в столбик.

Поэтому срок мы называем по конкретной партии, когда видим спецификацию. Окно выгрузки согласуем заранее — машина не стоит в очереди, груз попадает в работу сразу после разгрузки.

Из-за чего приёмка на складе тормозит

Почти все задержки создаёт не склад, а то, в каком виде приехал груз.

• Нет спецификации. Что в машине, выясняется на месте — вместо счёта получается инвентаризация.
• Навалом. Без раскладки по артикулам счёт идёт в разы дольше.
• Артикулы не отличить. Похожие модификации без штрихкодов приходится сверять по фото и описанию.
• Обрешётка и стрейч в несколько слоёв. Освобождение груза — отдельная работа, о ней предупреждаем заранее.
• Приезд без предупреждения. Людей под партию не выделить заранее, груз ждёт свободного окна.

Спецификация заранее — и работа идёт по плану, а не по обстоятельствам.

Чего мы не делаем на приёмке

Границы услуги — сразу, до договора:

• не тестируем работоспособность техники и не включаем электронику;
• не оцениваем подлинность и не проводим экспертизу;
• не ремонтируем упаковку поставщика в рамках базовой ставки — это отдельная работа;
• товары, которым нужен температурный режим или другие особые условия, — только по согласованию;
• забор груза от поставщика в ставку обработки не входит: приёмка начинается на нашем складе.

Склад в Королёве: Москва и Московская область

Королёв — это Москва и Московская область. Отсюда идут поставки на склады Ozon и Wildberries и ежедневная сборка FBS. Минимальный объём для работы — 100 единиц.

Точное время выгрузки, состав работ и стоимость подтверждаем после того, как увидим спецификацию партии. Предварительную сумму можно посчитать в калькуляторе ниже.