Три буквы в счёте, которые продавцы гуглят чаще, чем изучают: ОВХ. Это объёмно-весовые характеристики товара, и от них зависит не только приёмка, но и строка «дополнительная обработка» в отчёте.
Для чего выполняется процесс измерения ОВХ товара на складе. Их измеряют при первой встрече с отправлением, на приёмке и сортировке. По замеру решают, каким транспортом оно поедет дальше, сколько места займёт и какие тарифы выставить продавцу. Если в карточке цифры занижены, площадка их поправит и возьмёт плату.
Разбираем по спецификации Ozon Seller API и Базе знаний для продавцов, правила сверены 5 октября 2026 года. Тарифов не приводим: они задаются правилами площадки и меняются.
ОВХ это шесть параметров, а не два
Коротко: три размера, вес и две единицы измерения к ним.
Продавцы обычно держат в голове «размер и вес». Площадка требует шесть значений, и все обязательны.
| Параметр | Что задаёт |
|---|---|
| Глубина | один из трёх размеров упаковки |
| Ширина | второй размер |
| Высота | третий размер |
| Единица измерения габаритов | миллиметры, сантиметры или дюймы |
| Вес | вес в упаковке |
| Единица измерения веса | граммы, килограммы или фунты |
Единицы задаются явно, а не угадываются по величине числа. Это защита от классической путаницы, когда 25 в одном товаре означает сантиметры, а в соседнем миллиметры. Шесть полей это формат API. В личном кабинете их четыре, и единицы зафиксированы: граммы для массы, миллиметры для трёх сторон.
Речь всегда об упаковке, а не о самом предмете. По складу едет коробка, и считают то, что физически занимает место.
Так, где размеры врут?Ноль и «примерно» не подойдут
Коротко: нулевые значения запрещены прямо, а неточные находят на складе.
Документация формулирует жёстко: эти параметры нельзя пропускать и нельзя указывать нулём. Товар с нулевым габаритом просто не создастся.
Предел по весу тоже задан: тысяча килограммов, по длине стороны 13,5 метра. Сверх того у каждой категории свои минимум и максимум: диван в двести граммов проверку не пройдёт. Дроби не подойдут, нужны целые числа.
С «примерно» сложнее: карточка создастся, но дальше коробка поедет на склад, где её измерят. Расхождение вскроется не в кабинете, а на приёмке и в счёте.
У площадки есть список ваших товаров с неверными ОВХ
Коротко: отдельный метод возвращает позиции, где площадка видит ошибку в замерах.
Вот главное, ради чего стоит читать дальше. Не нужно перебирать ассортимент вручную и гадать, где ошибка: есть готовая выгрузка именно проблемных товаров.
По каждой позиции приходит:
- название и артикул продавца;
- идентификаторы товара в системе площадки;
- текущие длина, ширина, высота;
- текущий вес в упаковке.
За один запрос отдаётся до тысячи позиций, дальше листается курсором. То есть проверить можно весь ассортимент, а не выборку.
Практический смысл простой. Этот список стоит снимать регулярно, а не после того, как в отчёте появилась незнакомая строка расходов.
Ага, сначала сверю с товаромЧто делать, если размеры указаны верно
Коротко: документация даёт прямой ответ на этот случай.
Бывает, что товар попал в список, а промеры правильные. Спецификация не оставляет это на догадки и говорит дословно: если вы указали размеры правильно, нужно обратиться в поддержку Ozon.
Это важная деталь для тех, кто автоматизирует проверки. Попадание в выгрузку не означает автоматически вашу ошибку, поэтому скрипт не должен молча перезаписывать данные «на всякий случай». Сначала сверка с фактическим товаром, потом решение.
Зачем Ozon измеряет ОВХ и как это влияет на деньги
Коротко: от них зависит и логистика, и отдельная услуга обработки.
По этим данным площадка считает цену доставки, сборки заказов и размещения, а заодно определяет подходящий склад. Чем больше места занимает отправление, тем дороже оно обходится. Это общая логика, и она не зависит от того, аккуратно ли заполнена карточка.
Отдельно существует услуга «Дополнительная обработка ОВХ» для FBO и FBS: если фактические размеры разошлись с карточкой, его перемеряют и вносят верные данные. Тариф зависит от величины расхождения в литрах, небольшое входит в стоимость логистики. Сумм здесь нет: смотрите их в «Комиссиях и тарифах» на актуальную дату. Списание появится в «Финансы → Начисления → Доп. услуги», результаты замеров в выгрузке «Замеры ОВХ» (Аналитика → Отчёты).
Что можно сказать по документации точно: неверные характеристики это не косметический дефект. Они превращаются в расходы, которые в отчёте видны отдельной строкой, а причина остаётся в описании месячной давности.
ОВХ: с чего начать проверку
| Ситуация | Что сделать |
|---|---|
| Товар не создаётся | Заполните все обязательные параметры: без нулей, целыми числами. |
| Позиция в списке с неверными данными, а промеры верные | Сверьтесь с изделием и обратитесь в поддержку Ozon. Данные не перезаписывайте. |
| В отчёте появилась «Дополнительная обработка ОВХ» | Откройте «Замеры ОВХ» (Аналитика → Отчёты) и строку в «Финансы → Начисления → Доп. услуги». |
Чего в спецификации нет
Коротко: формулы объёмного веса, тарифов обработки и размеров удержаний.
Документация описывает состав параметров, запрет нуля, предельную массу и способ найти проблемные позиции. В ней нет ответов на три вопроса, которые задают первыми: как именно считается объёмный вес, сколько стоит дополнительная обработка и что будет за систематические расхождения.
Первое относится к правилам логистики, второе к тарифам, третье к договору. Все три меняются, поэтому проверять их нужно в кабинете, а не в статьях.
Упакуем товар под требования Ozon
Упаковываем товар под требования Ozon на складе в Королёве и готовим его к поставке.
Как держать ОВХ в порядке
- Мерить упаковку, а не товар: на склад едет коробка.
- Задавать единицы измерения явно и одинаково по всему ассортименту.
- Никаких нулей и округлений «в свою пользу»: расхождение всё равно вскроется на складе.
- Снимать список товаров с некорректными ОВХ регулярно, а не после появления новых строк в счёте.
- Перед исправлением сверять с фактическим товаром: если промеры верны, вопрос решается через поддержку.
- Перемеривать после смены упаковки. Новый гофрокороб меняет габариты, а карточка об этом не знает. Если упаковка стала меньше, а товар в старой уже отгружен, не уменьшайте габариты до новой поставки: иначе склад вернёт прежние значения и выставит плату.
- Крупногабарит проверять первым: там цена ошибки в логистике выше.
Короткие ответы
Для чего выполняется процесс измерения объёмно-весовых характеристик товара на складе: ответ на тест
Чтобы знать фактический вес и размеры посылки. От них зависят выбор транспорта, место на хранении и тарифы для продавца и исполнителей склада. Замер даёт исходные данные для логистики, а не служит проверкой ради штрафа.
Какой вариант описания процесса ОВХ на сортировочном центре правильный
Измерение на устройствах Batyr и Gauss. В справке для сортировочного центра первый описан как прибор для мелких и средних отправлений, второй для крупногабаритных. Измерение продавцом относится к заполнению карточки, а «оптико-волоконный хаб» к теме отношения не имеет.
Где посмотреть расхождение ОВХ на Ozon
Фактические замеры и сумму начислений показывает выгрузка «Замеры ОВХ» в «Аналитика → Отчёты». По FBS ещё до сборки приходит предупреждение о подозрительных замерах в «Заказы с моих складов → Ожидают сборки». Ошибка есть: исправьте карточку. Размеры верные: ничего делать не нужно.
ОВХ на Ozon: что это
Объёмно-весовые характеристики товара: глубина, ширина, высота, вес и две единицы измерения к ним. Всего шесть обязательных значений. Относятся они к упаковке, в которой товар едет, а не к самому предмету.
Что такое дополнительная обработка ОВХ
Это отдельная услуга, которая появляется, когда фактические параметры расходятся с указанными в карточке. Тогда позицию перемеряют и вносят верные значения. Тариф зависит от величины расхождения и опубликован в «Комиссиях и тарифах». Причина же всегда одна: неточные значения при заполнении.
Как правильно указать габариты товара на Ozon
Измерять нужно упаковку целиком, в собранном виде, и указывать вес и все размеры сразу, а при загрузке через API ещё и единицы измерения. Ноль недопустим, предел тысяча килограммов. Округлять в меньшую сторону бессмысленно: на складе всё измерят, и расхождение вернётся строкой расходов.
Где посмотреть товары с неверными габаритами
Есть отдельная выгрузка именно проблемных позиций: по каждой приходят название, артикул продавца, идентификаторы и текущие длина, ширина, высота и масса. За запрос отдаётся до тысячи товаров с постраничным продолжением, так что проверяется весь ассортимент.
Что делать, если Ozon считает габариты неверными, а они верные
Документация даёт прямой ответ: обратиться в поддержку. Молча перезаписывать размеры не стоит, потому что попадание в список не доказывает ошибку продавца. Сначала сверка с реальным изделием, потом обращение. Понадобятся SKU, ваши замеры в миллиметрах и граммах и четыре фото: три стороны упаковки рядом с линейкой и товар на весах, в той же упаковке, что ушла к площадке.
Как считается объёмный вес
Формулы расчёта в спецификации API нет, поэтому привести её как факт нельзя. Известно другое: габариты и вес участвуют в расчёте логистики, и товар, занимающий больше места, едет дороже. Актуальные правила расчёта смотрите в тарифах Ozon.
Есть ли штрафы за неверные ОВХ
Отдельного штрафа нет, есть платная дополнительная обработка. Её берут только за заниженные габариты, и доплата растёт с величиной расхождения. Размеры с запасом обработкой не облагаются, но удорожают логистику и размещение, которые считаются по объёму. Прочие санкции задаются договором и правилами площадки.
Влияют ли габариты на стоимость хранения
Да, напрямую: плату за размещение считают по объёму упаковки в литрах, то есть по ОВХ. Как площадка считает саму плату за хранение и почему она зависит от скорости продаж, разобрано в материале про платное хранение.
Габариты в порядке, спокойноЧто запомнить
ОВХ это шесть обязательных значений, а не размер с весом. Нули запрещены, предел тысяча килограммов, единицы измерения задаются явно. Есть готовая выгрузка позиций с некорректными данными, и снимать её стоит регулярно: это дешевле, чем разбирать потом строку дополнительной обработки. Если промеры верны, а позиция в списке, документация отправляет в поддержку, а не к правке.
Такая ошибка живёт долго и тихо. Карточку заполнили однажды, упаковку с тех пор поменяли дважды, а платит за это каждая отгрузка.
FulSystem закрывает физическую часть: приёмка с промерами, упаковка под требования площадки, хранение и отгрузка на Ozon и Wildberries по схемам FBO и FBS. Когда габариты снимаются на складе, а не берутся из памяти, расхождений в счёте становится меньше.
Посчитать складскую часть расходов можно в калькуляторе стоимости. Что ещё проверяют при создании карточки, разобрано в статье про карточку товара, а требования к оформлению партии собраны в материале про поставку на склад.
Обращение в поддержку, если ваши ОВХ верны
- Сверка. Промеры перепроверены на изделии в той же таре, что ушла на склад.
- Данные. Подготовлены SKU и свои замеры в миллиметрах и граммах.
- Фото. Четыре снимка: три стороны коробки рядом с линейкой и она же на весах.
- Обращение. Данные переданы в поддержку Ozon, карточка не перезаписана.
Источники
- Спецификация Ozon Seller API, создание и обновление товара: шесть обязательных объёмно-весовых параметров, запрет нулевых значений, предел веса, допустимые единицы измерения. Сверено 15 августа 2026 года.
- Спецификация Ozon Seller API, список товаров с некорректными ОВХ: состав ответа, постраничное продолжение, лимит тысяча позиций за запрос и прямая рекомендация обратиться в поддержку при верных размерах. Сверено 15 августа 2026 года.
- База знаний для продавцов: «Объёмно-весовые характеристики» (поля, пределы, исправление размеров площадкой, выгрузка «Замеры ОВХ», порядок спора) и «Расходы на дополнительные услуги» (от чего зависит цена обработки). Справка для сотрудников, «Замеры ОВХ» в сортировочном центре: зачем и на каком оборудовании измеряют. Всё сверено 5 октября 2026 года.
- Формула объёмного веса и суммы тарифов здесь не приводятся: их нужно смотреть в тарифах кабинета на актуальную дату.