Склад Ozon раскладывает поступивший товар по зонам: стандартные ячейки, крупные стеллажи, температурный контур, закрытая зона. Зона определяется габаритами и весом позиции, и продавец на неё не влияет. Зато он влияет на то, как собраны короба, и здесь начинаются деньги: короб с товарами из разных зон склад разбирает вручную, и эта работа платная. Разбираем по базе знаний Ozon, какие бывают зоны, где проходят границы в сантиметрах и как проверить зону конкретного товара до отгрузки.
Про цифры. Габариты и вес ниже взяты из справки площадки и перепроверены 5 октября 2026 года. Тарифы за сортировку, приёмку и хранение здесь не приводим: они меняются и зависят от склада. Смотреть их нужно в своём кабинете.
Если вы исполнитель на смене. Запросы вроде «сортировка крупного товара» или «размещение, что делать» часто задают сотрудники на объектах площадки. Порядок их операций описан в отдельной справке для исполнителей. Здесь разбор со стороны продавца, который готовит поставку.
Сортировка по зонам: смешанный короб склад разбирает за плату
Правило площадки формулируется коротко: не добавляйте товары из разных зон в одно грузоместо. Пример из справки наглядный. Компьютерные мыши и клавиатуры по габаритам идут в зону сортируемого товара, их можно сложить в один короб. Мониторы уезжают в зону несортируемого, и для них нужно собрать отдельное грузоместо.
Смешанную партию всё равно примут, однако раскладывать содержимое будут сотрудники приёмки, и эта работа попадёт в счёт. Дополнительно страдает скорость: приёмка идёт по грузоместам, и смешанный короб проходит её дольше однородного. Площадка отдельно считает, сколько мест собрано под одну зону, и стремится к тому, чтобы таких было большинство.
Как устроена сама заявка на поставку и какие шесть проверок Ozon делает до приёмки, разбирали в материале про поставку на склад Ozon.
Семь зон размещения
Определяют её два фактора: размеры и масса либо особые условия хранения.
| Зона размещения | Что туда попадает |
|---|---|
| Сортируемый товар | вес до 10 кг, длина до 450 мм, ширина и высота до 320 мм; размещают в стандартных ячейках |
| Несортируемый товар | вес до 35 кг включительно, длина от 450 до 1200 мм, ширина от 320 до 600 мм, высота от 320 до 500 мм; в стандартные ячейки такие позиции не кладут |
| Крупногабаритный товар | вес до 120 кг, длина от 450 до 2200 мм, ширина от 320 до 1200 мм, высота от 320 до 800 мм |
| Продукты | пищевая продукция, которой нужен температурный режим |
| Опасный товар | газы, легковоспламеняющиеся жидкости, химикаты |
| Закрытая зона | дорогие позиции, товары 18+ и всё с повышенным риском утери |
| Ювелирные изделия | принимают только ювелирные склады |
Четыре зоны из семи определяются режимом хранения и не зависят от размера коробки. Остальные три отделены друг от друга сантиметрами, и вот с ними чаще всего ошибаются.
Почему он ушёл к крупным?Где проходят границы
Ту же границу справка дублирует в разделе про крупногабарит, уже в сантиметрах и с важным дополнением: значение максимума включительно, а превышение верхнего порога закрывает схему FBO целиком.
| Характеристика | Несортируемый | Крупногабаритный | Не продаётся по FBO |
|---|---|---|---|
| Длина, см | от 45 до 120 | от 45 до 220 | больше 220 |
| Ширина, см | от 32 до 60 | от 32 до 120 | больше 120 |
| Высота, см | от 32 до 50 | от 32 до 80 | больше 80 |
| Вес, кг | до 35 | до 120 | больше 120 |
Главное правило звучит так: хватает одной характеристики. Если хотя бы один параметр попадает в диапазон несортируемого или крупногабаритного товара, вся позиция уходит в эту категорию. Тонкий и лёгкий, но длинный карниз поедет к крупным стеллажам вместе с холодильниками.
Пример из справки показывает цену сантиметра. Две прикроватные тумбочки: первая 1300 × 500 × 510 мм и 7 кг проходит как крупногабарит, вторая 500 × 500 × 810 мм и 4 кг выше лимита по высоте на один сантиметр, и продавать её со склада Ozon уже нельзя. Разница в весе при этом в пользу второй.
Что такое нонсорт и мезонин на складе Ozon
Эти названия встречаются в кабинете и в разговорах складских служб, а в справочной таблице зон размещения их нет. Объяснение простое: детальная таблица размеров позиций живёт в приложениях к регламенту поставок на фулфилмент-центры, и она подробнее справки. Группы «Нонсорт стеллаж» и «Нонсорт мезонин» добавили туда версией регламента от 26 сентября 2025 года. В июне 2026 года часть приложений убрали и перенумеровали, поэтому номер сверяйте по действующей версии.
Мезонин на складе это многоярусная надстройка со стеллажами, куда удобно поднимать лёгкие объёмные позиции. Разделение нонсорта на стеллажное и мезонинное хранение отражает именно способ размещения. Точные габаритные границы этих групп справка не публикует, поэтому смотреть их нужно в приложениях действующей версии регламента, которая вступила в силу 23 сентября 2026 года.
Ага, коробку тоже меряюУпаковка считается вместе с товаром
Габариты меряют по товару в упаковке, поэтому решение о зоне принимает не изделие само по себе, а коробка, в которой оно приехало. Лишний слой картона на позиции, стоящей у границы 320 мм, переводит её из стандартных ячеек в несортируемые со всеми последствиями для тарифа.
Проверять свои значения стоит заранее: Ozon сам перемеряет габариты и вес товара при приёмке, а если цифры не совпадут с карточкой, за это выставят отдельный счёт. Как устроено измерение и что делать при расхождении, разбирали в материале про ОВХ на Ozon, а требования к самой коробке в материале про требования к упаковке.
Пять способов узнать зону товара
Гадать не нужно, зона видна в кабинете, причём в пяти местах.
- При создании заявки на поставку. Зону каждой позиции видно сразу, когда выбираете кластер и смотрите состав.
- В черновике заявки. Раздел FBO → Заявки на поставку → номер заявки → вкладка «Отгрузка и список поставок» → «Управляйте товарным составом» → «Скачать XLS».
- В составе грузоместа. Внутри этой заявки перейдите на «Грузоместа» и раскройте нужное место: там виден его состав.
- В файле состава. Вкладка «Грузоместа» → «Скачать» → «Состав через XLS».
- В управлении остатками. Раздел FBO → Управление остатками, зона показана прямо под названием товара. Там же кнопка «Скачать отчёт» выгружает список всех товаров с зонами.
Последний способ удобнее остальных для подготовки партии: выгружаете отчёт один раз, получаете зону для всего ассортимента и дальше собираете короба по этому списку.
Сортировка до отгрузки: как собрать грузоместа под зоны
Практический порядок на складе выглядит так.
- Выгрузите список товаров с зонами из управления остатками.
- Разделите партию на группы по зонам, а не по поставщикам или по порядку прихода.
- Соберите отдельные короба под каждую зону. Сортируемое кладите компактно: регламент требует именно этого.
- Крупногабарит готовьте на палете: в сортировочном центре КГТ всегда считается палетированным грузом, и без палеты его не примут.
- Проверьте, что этикетка грузоместа наклеена на короб, а не на индивидуальную упаковку товара.
- Сверьте состав каждого места с заявкой: система считает процент совпадения и показывает расхождение до выезда машины.
Отдельная деталь про склады: крупногабарит принимают не везде, и у складов есть ограничения по тегам товаров. Перед отгрузкой стоит проверить, берёт ли выбранный склад вашу категорию. Как устроена сеть складов и кластеров, разбирали в материале про склады Ozon, а что происходит с крупным габаритом на обеих площадках в материале про КГТ и СГТ.
Две неточности в справке, о которых стоит знать
Первая: в таблице зон размещения у крупногабаритного товара дважды указана ширина, от 320 до 1200 мм и от 320 до 800 мм. Судя по разделу про КГТ, вторая строка относится к высоте, там она указана как от 32 до 80 см. При планировании стоит опираться на таблицу в сантиметрах из раздела про крупногабарит.
Вторая: несортируемый товар в одном месте описан как «до 35 кг включительно», а в таблице КГТ верхняя граница веса несортируемого стоит рядом с нижней границей крупногабарита. Позиция весом ровно 35 кг попадает в несортируемые, но если хотя бы один габарит выходит за пределы несортируемого диапазона, она станет крупногабаритной. Спорные случаи лучше уточнять в поддержке до закупки партии, а не после приёмки.
Где уточнить спорную зону
| Что уточнить | Где искать | Что учесть |
|---|---|---|
| Границы «Нонсорт стеллаж» и «Нонсорт мезонин» | Приложения действующей версии регламента поставок на фулфилмент-центры | Справка этих границ не публикует, а приложения перенумеровали: номер сверяйте по действующей версии |
| Позиция у спорной границы зон | Поддержка площадки | Спрашивать до закупки партии, а не после приёмки |
Соберём грузоместа по правилам склада Ozon
Раскладываем товар по коробам по правилам Ozon, клеим ярлыки грузовых мест и готовим состав поставки. Склад в Королёве.
Чек-лист перед поставкой
- Выгрузили отчёт с зонами размещения по всему ассортименту.
- Проверили позиции, стоящие у границ 320, 450 и 1200 мм: сантиметр решает зону.
- Убедились, что ни один товар не превышает 220 см, 120 см, 80 см и 120 кг, иначе FBO ему закрыт.
- Померили товар в упаковке, а не без неё.
- Собрали короба по зонам и записали состав каждого места.
- Для крупногабарита подготовили палеты.
- Проверили ограничения выбранного склада по категориям и тегам.
Товар в упаковке или грузоместо: что проверяем
| Признак | Товар в упаковке | Грузоместо |
|---|---|---|
| Что проверить | Габариты и вес позиции | Внутри товары одной зоны |
| С чем сверить | С карточкой | С заявкой: система показывает процент совпадения |
| Этикетка грузоместа | Сюда не клеится | Клеится на короб |
| Когда | Заранее, до отгрузки | До выезда машины |
Короткие ответы
Что такое сортировка на складе Ozon для продавца
Это раскладка содержимого грузоместа по зонам во время приёмки. Короб с позициями одной зоны в ней не нуждается. Если зоны смешаны, работу делают за вас и выставляют за неё плату.
Чем сортируемый товар отличается от несортируемого
Первый небольшой: до 10 кг, не длиннее 45 см, не шире и не выше 32 см. Второй крупнее, до 120 см в длину, и в обычные ячейки не помещается.
Что значит нонсорт
Нонсорт, от английского non-sort, так на объектах называют несортируемые позиции. В регламенте поставок у этой группы две подгруппы по способу хранения.
Короба по зонам, всё ровноЧто это меняет в работе
Зона размещения выглядит внутренней кухней склада, но именно она решает, попадёт ли партия в приёмку без доплат. Продавцу с узким ассортиментом достаточно один раз выгрузить отчёт и запомнить деление. Тем, у кого сотни позиций и разные габариты, разумнее заложить сортировку по зонам в процесс подготовки партии, потому что на складе её всё равно сделают, только платно.
Мы принимаем товар на складе в Королёве, разбираем партии по зонам размещения, собираем и маркируем грузоместа под требования площадок и отгружаем на склады и в точки приёма. Условия и расчёт на странице фулфилмента и в калькуляторе.
Источники: база знаний Ozon для продавцов, страницы «Как узнать, к какой зоне размещения относится товар» (от 30 июля 2026 года) и «Продажа КГТ по FBO»; архив изменений регламента поставок на фулфилмент-центры Ozon, актуальная версия от 23 сентября 2026 года; справка Ozon для исполнителей на объектах, «Методические материалы для крупного склада». Проверено 5 октября 2026 года.