Покупатель в Чебоксарах получает заказ со склада под Казанью, а покупатель в Саранске может ждать посылку из Подмосковья. Дело не в везении: всё решает зона, куда продавец заранее отправил партию. От неё зависят срок доставки, счёт за логистику и то, увидит ли человек ваш товар в своём городе. Ниже свежий перечень с регионами, привязки, на которых чаще всего ошибаются, и порядок расчёта поставки по отчётам кабинета.
Оговорка. Сверено 9 октября 2026 года по базе знаний Ozon для продавцов и по файлу «Кластеры доставки», который площадка обновила 5 октября. Состав зон Ozon иногда меняет и предупреждает минимум за пять рабочих дней, поэтому перед отгрузкой загляните в файл и в список при создании заявки.
Коротко:
- одна зона может охватывать соседние области или даже государство, границы субъектов для неё не указ;
- в файле 26 зон со складами, ещё в пяти странах принять партию пока негде;
- посылка, которая не выезжает за пределы зоны покупателя, считается локальной и стоит продавцу меньше;
- с 9 июля 2026 года площадка убрала надбавку за дальний маршрут, но тариф по-прежнему зависит от маршрута;
- куда и сколько отправлять, видно из трёх разделов аналитики: продажи по зонам, локальность и доступность.
Кластер и склад: в чём разница
Склад это здание с адресом и системным именем. Кластер объединяет несколько складов и обслуживаемую ими территорию. Оформляя заказ, система сопоставляет, где живёт покупатель и где хранится товар. Если места совпали, посылка едет короче и дешевле.
На FBO существуют и другие зоны, для региональных коэффициентов. С их помощью площадка поднимает цену для клиента на очень длинном направлении, например из Казани в Хабаровск, а выплату продавцу они не меняют. Дальше разговор пойдёт про зоны доставки. Типы складов, их имена в заявке и требования к упаковке описаны в обзоре складов Ozon.
Учтите и ограничение. Запретить доставку в какую-то часть страны нельзя: площадка довезёт посылку в любой уголок. В руках продавца лишь одно: где держать партию.
Список кластеров Ozon: какой регион в каком кластере
Основа таблицы: файл Ozon, обновлённый 5 октября. Город, давший имя зоне, в правой колонке не повторяется. Складов больше всего у московской зоны, около двадцати по всему Подмосковью, у петербургской их пять. Ещё у нескольких зон склад стоит в другом городе: у Казани в Нижнем Новгороде, у Саратова в Волгограде, у Новосибирска в Кемерове, у Краснодара в Новороссийске.
| Кластер | Что ещё к нему относится |
|---|---|
| Москва, МО и Дальние регионы | Брянск, Калуга, Рязань, Смоленск, Тула, а также Камчатка, Магадан, Сахалин, Якутия, Чукотка |
| Санкт-Петербург и СЗО | Мурманск, Новгород, Псков, Карелия |
| Казань | Нижний Новгород, Киров, Марий Эл, Чувашия, Мордовия |
| Самара | Ульяновск |
| Уфа | Удмуртия и восток Татарстана |
| Краснодар | весь край |
| Ростов | Крым |
| Воронеж | Белгород, Курск, Липецк, Орёл, Тамбов |
| Саратов | Волгоград, Пенза |
| Невинномысск | Ставрополье и соседние республики, кроме Дагестана, Чечни и Ингушетии |
| Махачкала | Чечня, Ингушетия, Астрахань, Калмыкия |
| Красноярск | Иркутск, Бурятия, Забайкалье, Хакасия, Тыва |
| Новосибирск | Кузбасс, Томск, Алтай |
| Екатеринбург | Челябинская область |
| Тюмень | Курган, Югра, Ямал |
| Дальний Восток | Хабаровск, Приморье, Амурская область |
| Ярославль | Владимир, Иваново, Кострома, Вологда, Архангельск, Коми |
| Оренбург, Омск, Пермь, Тверь, Калининград | только свой субъект |
| Беларусь | вся страна, склады в Минске и Орше |
| Астана | север, запад, восток и центр Казахстана |
| Алматы | юг Казахстана |
| Армения | склад в Ереване |
Ещё пять зон, Азербайджан, Грузия, Кыргызстан, Туркменистан и Узбекистан, в справке значатся, однако отгрузить туда партию нельзя: склада под поставку нет. Покупатели этих стран получают посылки из других зон.
Этот город уже казанскийНеочевидные привязки, на которых ошибаются чаще всего
Имя кластеру дают по главному городу, и это путает. Несколько примеров из файла, которые стоит держать в голове до планирования отгрузки:
- Нижний Новгород входит в казанскую зону. И склад под Нижним, и весь субъект относятся к Казани, самостоятельного кластера у них нет.
- Волгоград числится за Саратовом. Волгоградский склад стоит в одной группе с Пензой и Саратовом.
- Крым обслуживается из Ростова. У полуострова и Севастополя своей зоны нет.
- Северо-запад делят Петербург и Ярославль. Архангельск, Вологда, Сыктывкар, Иваново и Кострома тянутся к Ярославлю, а не к Петербургу.
- Дальние территории отнесены к Москве. Камчатка, Магадан, Сахалин, Якутия и Чукотка формально московские, хотя ближайший крупный склад находится в Хабаровске.
- Часть субъектов разделена. Татарстан поделён между Казанью и Уфой, Челябинская область между Екатеринбургом и Уфой, Ямал между Тюменью и Москвой. Для них ищите в файле строку нужного города.
Вывод отсюда один: перед решением о поставке смотрите не имя кластера, а его состав. Отправка в Нижний Новгород не откроет вам нового рынка, если партия уже хранится под Казанью.
Четыре раздела кабинета, где видны зоны
Справочник даёт общую картину, а ваш спрос виден только изнутри кабинета. Полезны такие разделы:
| Раздел | Что он показывает |
|---|---|
| Аналитика → Продажи моих товаров → Продажи по кластерам | где ваш ассортимент заказывают охотнее, данные обновляются раз в сутки |
| Аналитика → Планирование поставок → Локальность продаж | какая доля посылок доехала внутри зоны и сколько ушло лишнего на логистику |
| Аналитика → Планирование поставок → Доступность товаров | в каких местах запас подходит к концу и какое количество предлагают довезти |
| FBO → Управление остатками | на каких складах товар хранится прямо сейчас |
В первом отчёте удобно включить группировку по кластерам отгрузки. Для FBO это зоны, куда вы отвозили партии, для FBS зоны, откуда вы отправляете со своего склада. Там же два кластера можно сравнить на одном графике и понять, прижилась ли новая точка. Про текущий запас и его выгрузку есть отдельный текст: остатки на Ozon.
Локальность продаж: как считается и во что обходится
Локальной площадка называет продажу, когда посылка не покидает пределы зоны покупателя. Процент таких заказов и есть показатель локальности.
Пример. Вы держите 200 одинаковых ламп только под Екатеринбургом. За неделю пришло 50 заказов: 30 из Свердловской и Челябинской областей, 20 из Перми, Тюмени и Москвы. Внутри зоны доставлено 30, показатель равен 60 %.
Правила подсчёта у Ozon такие:
- в подсчёт попадают заказы последней недели со статусом «Готов к отгрузке», причём не только российские, но и казахстанские и белорусские;
- схемы FBO и FBS идут вместе, а FBO Fresh исключён;
- на стартовом экране кабинета и в мобильном приложении для продавцов видно двухнедельное значение;
- через Seller API цифру отдаёт метод /v1/rating/summary в поле localization_index, при отсутствии продаж за 14 дней поле остаётся пустым.
Теперь о деньгах. Стоимость логистики на FBO и FBS зависит от маршрута, и короткий путь дешевле. Раньше к дальнему направлению прибавляли ещё и отдельную надбавку. С 9 июля 2026 года её убрали, а для заявок, созданных до 8 июля, она держалась по 24 августа. Разница между фактическим и локальным тарифом при этом сохранилась, её отчёт и показывает как переплату. У Wildberries есть свой аналог, его мы разбирали отдельно: индекс локализации.
Сюда везли издалекаПочему продажа ушла нелокально: три причины из отчёта
Раздел локальности сам подписывает, почему посылка поехала издалека. Для этого площадка смотрит завершённые поставки и заказы за 90 дней, а в самом отчёте выбирают отрезок не длиннее 30 дней.
| Подпись в отчёте | Смысл | Что делать |
|---|---|---|
| Не было поставок в кластер | вы ни разу не везли туда товар | оценить, окупится ли отдельная партия, или обслуживать соседней зоной |
| Поставляли в кластер не все товары | часть ассортимента там лежит, части нет | добавить в следующую заявку недостающие позиции, начиная с самых дорогих по переплате |
| Товары заканчивались | партии были, но спрос их обгонял | увеличить объём или отправлять чаще |
Нагляднее всего режим «По направлениям». В нём видно, откуда площадка везёт товар, если у покупателя рядом его нет, то есть какой ваш склад фактически работает на чужой регион. Отчёт выгружается в XLSX и содержит долю влияния: переплата по зоне или позиции, делённая на общую сумму. Начинать разбор стоит с верхних строк, на них приходится основная часть лишних расходов.
Сколько отправлять: подсказки раздела доступности
Раздел «Доступность товаров» отвечает и на вопрос «сколько». Напротив каждой пары «позиция плюс зона» стоит метка:
| Метка | Когда её ставят |
|---|---|
| Срочно поставить | имеющегося и едущего запаса хватит меньше чем на 28 дней |
| Скоро поставить | хватит меньше чем на 56 дней |
| Пока хватает | можно отгружать в обычном ритме |
| Поставка недоступна | склады зоны сейчас не принимают позицию, ищите ближайшую доступную |
| Не поставлять | по FBO за 28 дней продаж не было или запаса больше чем на 120 дней |
| Поставить впервые | карточке меньше 77 дней, в этой зоне её ещё не возили и не продавали |
Предлагаемый объём считают так: среднесуточные продажи умножают на 28, затем вычитают текущий остаток и едущие партии, а при включённом переключателе ещё и позиции из уже созданных заявок. Горизонт меняется на 7, 14 или 56 дней. Длинный горизонт означает редкие отгрузки, но и больше товара на хранении. Вместо формулы можно включить прогноз нейросети, она учитывает историю, рейтинг, отзывы и сезонные пики.
Пример. Под Казанью за четыре недели заказали 84 штуки, это 3 в сутки. На складе 20, ещё 30 в дороге. Предложение: 3 × 28 − 20 − 30 = 34 штуки.
Здесь же кнопка «Сделать поставку в кластер» собирает общий черновик сразу на несколько зон с позициями, отмеченными как срочные, скорые и первые. В черновик не попадут карточки без штрихкода, не прошедшие модерацию, без категории, типа или цены и те, что временно не принимают на складах зоны. Остальные шаги оформления собраны в тексте про поставку на склад Ozon.
Каждой зоне своя партияХраним товар и готовим поставки на Ozon
Храним товар на складе в Королёве и по вашей заявке собираем и отвозим поставку на склад Ozon.
Свой расчёт: в сколько кластеров идти
Возить во все 26 мест выгодно немногим. Каждая новая точка означает отдельную партию, свой страховой запас и свою оборачиваемость. Поэтому полезно посмотреть, какую часть спроса закрывает каждая следующая.
Возьмём продавца с 1 000 заказов за четыре недели:
| Кластер | Заказы | Доля | Накопительно |
|---|---|---|---|
| Москва, МО и Дальние регионы | 420 | 42 % | 42 % |
| Санкт-Петербург и СЗО | 140 | 14 % | 56 % |
| Казань | 90 | 9 % | 65 % |
| Екатеринбург | 70 | 7 % | 72 % |
| Краснодар | 60 | 6 % | 78 % |
| Новосибирск | 50 | 5 % | 83 % |
| прочие | 170 | 17 % | 100 % |
Когда всё хранится под Москвой, внутри зоны доедут максимум 42 % посылок. Петербург и Казань поднимают охват до 65 %, ещё три точки до 83 %. Каждая следующая добавляет два, три процента и требует собственного запаса. Рабочее правило: подключайте зону, пока её вклад заметен, а хвост обслуживайте соседними или через кросс-докинг, когда до нужного склада товар довозит площадка.
Прежде чем открывать новое направление, пройдитесь по короткому списку.
Что проверить, прежде чем открывать новый кластер
| Что | Как проверить |
|---|---|
| Состав | Город покупателей действительно входит в эту зону по файлу Ozon, а не в соседнюю. |
| Спрос | В продажах по кластерам зона даёт заметную долю заказов, а не единичные. |
| Причина | В отчёте локальности по ней стоит переплата с причиной «Не было поставок» или «Товары заканчивались». |
| Метка | В разделе доступности у позиций нет пометок «Поставка недоступна» и «Не поставлять». |
| Объём | Рекомендация учитывает партии в пути и уже созданные заявки. |
| Карточки | У каждой позиции есть штрихкод, категория, тип и цена, иначе она не попадёт в заявку. |
Пять промахов при планировании по зонам
- Ориентироваться на название. Склад в Нижнем Новгороде или Волгограде не добавит рынка, если партии уже идут в Казань или Саратов.
- Хранить всё в одном месте. Даже при сильной Москве половина заказов может приходить издалека, и каждый такой обходится дороже.
- Паниковать из-за процента. Метрику считают за неделю, а на главной странице видна двухнедельная. Одна крупная отгрузка легко её качнёт, смотрите динамику.
- Забыть про партии в пути и заявки. Если не включить учёт заявок, которые ещё не отгружены, расчёт предложит довезти то, что уже собрано.
- Пополнять неликвид. Метка «Не поставлять» появляется при запасе больше чем на 120 дней, и новая партия туда лишь увеличит счёт за хранение.
Если раскладывать партии по зонам, собирать отдельные отгрузки и следить за запасом некому, эту работу можно передать фулфилменту. Прикинуть стоимость для вашего объёма поможет калькулятор фулфилмента.
Короткие ответы
Сколько кластеров на Ozon сейчас
По файлу от 5 октября 2026 года 26 зон, куда можно отвезти партию. Ещё пять стран выделены в отдельные зоны без складов под поставку.
Где проверить, к какой зоне относится город
В справке Ozon, в материале «Кластеры доставки», лежит файл с двумя листами: склады и субъекты. Найдите нужный город и посмотрите строку.
Можно ли отключить доставку в кластер
Нет. Площадка отправляет заказы по всей России, а продавец решает только, где хранить товар.
Платят ли сейчас надбавку за доставку из другой зоны
Отдельную надбавку убрали с 9 июля 2026 года. Дальний путь всё равно дороже короткого, потому что тариф логистики привязан к маршруту.
Источники
- Кластеры доставки и файл с перечнем складов
- Аналитика продаж по зонам
- Как Ozon считает локальность
- Работа с разделом о переплате за логистику
- Доступность товаров и упущенные продажи
Разносить товар по зонам, готовить партии и следить, чтобы запас не кончался, приходится постоянно. Если интересно, во что это обошлось бы на стороне фулфилмента, откройте калькулятор.