Вопрос «сколько берёт Ozon» звучит как вопрос про один процент, а в базе знаний описаны четыре разные корзины расходов плюс обязательная банковская услуга. Процент из таблицы категорий закрывает лишь первую строку счёта. Разбираем по первоисточникам, из чего собирается плата, когда она списывается, что происходит при возврате и невыкупе и какие два способа её снизить предлагаются официально.
Кому эта статья не подходит. Саму таблицу ставок здесь не приводим: она живёт в кабинете и меняется по нескольку раз за квартал: с 28 августа 2026 года пересчитали ставки на недорогие позиции, а к полному списку комиссий и тарифов уже приложены дополнения, срок которых наступает в октябре и декабре 2026 года. Цифры из статьи устареют быстрее, чем вы дочитаете, поэтому разбираем механику и места, где смотреть актуальное.
Оговорка про актуальность. Состояние на 5 октября 2026 года: механика сверена по базе знаний для продавцов 2 сентября, изменения по FBS и состав опубликованных дополнений к тарифам перепроверены 5 октября. Условия правят регулярно, поэтому перед расчётами открывайте калькулятор и действующие правила в своём кабинете.
Сначала про риск: считают одну строку вместо четырёх
Типичная ошибка в юнит-экономике выглядит так: продавец берёт процент из таблицы, вычитает из выручки и считает, что с платой площадке покончено. По официальному описанию плата складывается минимум из трёх частей, а расходы делятся на четыре группы.
Из-за этого расчёт сходится на бумаге и разъезжается в отчёте. Как собирается полная цепочка вычетов, разбирали в материале про юнит-экономику.
Из чего складывается плата
| Часть | Что это |
|---|---|
| Вознаграждение за продажу | фиксированный процент стоимости, зависит от категории и типа товара |
| Расходы на услуги | доставка, размещение и прочие услуги |
| Эквайринг | обязательная банковская услуга приёма безналичной оплаты |
| Возвраты, невыкупы, отмены | плата, если покупка не подошла, включая обратную логистику |
| Другие услуги и штрафы | часть обязательна, часть подключается по необходимости |
Отдельно платить ничего не нужно: всё за расчётный период учитывается при формировании выплаты.
Эквайринг стоит особняком по двум причинам. Её целиком выполняют банки-партнёры, поэтому цена различается в зависимости от банка, выпустившего карту. Считается она от фактической суммы продажи, то есть от того, что реально заплатил покупатель.
Как считается вознаграждение за продажу
В базе знаний правило сформулировано точно. Отправной точкой служит назначенная вами цена с применимым НДС; из неё вычитают все ваши скидки и акции, кроме дополнительных скидок за баллы. Размер же определяют схема работы и категория.
Два момента про время, которые важнее процентов:
- применяют ставку, действующую в момент заказа;
- удерживают сумму только после того, как появится статус «Доставлен».
То есть между заказом и списанием посылка успевает проделать весь путь, а размер при этом зафиксирован на дате заказа.
Возврат, невыкуп и отмена: три разных исхода
Здесь логика мягче, чем ожидают.
| Исход | Что с вознаграждением |
|---|---|
| Товар доставлен | списывается |
| Покупатель вернул товар | ранее списанное возвращают, а начисленную стоимость списывают обратно |
| Невыкуп или отмена | его не списывают вовсе, стоимость не начисляют |
Бесплатными отказы от этого не становятся: под возвраты, невыкупы и отмены в расходах выделена своя группа, а вернувшаяся посылка ещё и тянет за собой удержание за доставку до места выдачи.
Комиссия Ozon по категориям: что скрыто за таблицей
Три правила, без которых таблица читается неверно.
В таблицах указан максимальный размер вознаграждения, без учёта региональных коэффициентов. Ваша фактическая ставка может отличаться.
Товар без категории и типа стоит 10 процентов. Если поле не заполнено или временно пропало по техническим причинам, возьмут 10 %. Заявку на создание новой категории подают через поддержку из карточки.
Недорогие позиции идут по отдельной сетке, и её недавно пересмотрели. Пониженный процент положен двум ценовым группам: до 100 рублей и от 101 до 300 рублей. Начиная с 28 августа 2026 года у обеих групп одно значение на FBO, FBO Fresh и FBS: 17 % для первой и 23 % для второй. До 27 августа значения отличались и по группам, и по схемам. Если у вас есть позиции этой полосы, пересчитайте их экономику: изменение свежее.
Доставка: из чего она собирается на FBO
У каждой схемы своя доставка, остальное в неё не входит. На FBO она делится на две составляющие.
Логистика. На неё влияют стоимость, объём и маршрут. Кластер отправки определяют по складу, куда вы отгрузили товар, кластер назначения по сортировочному центру, откуда посылка поехала к клиенту. Внутри логистики три работы: перевозка между кластерами, комплектация вместе с сортировкой на объекте Ozon и транзит, то есть обработка и подготовка, на которые после приёмки отводится 21 календарный день.
Доставка до места выдачи. Так называют последний отрезок внутри кластера назначения до точки выдачи: пункта выдачи, постамата, отделения почты или адреса покупателя.
Важна и заморозка условий. Заявка на поставку замораживает тарифы на логистику и кластер поставки на 60 дней, отсчёт идёт от её создания. Если заявке уже больше 60 дней, оба параметра берут на дату заказа.
Куда делась «последняя миля»
Запрос про последнюю милю остаётся частым, а в действующем описании расходов такого названия нет. Вместо неё теперь значится доставка до места выдачи, у которой два варианта исполнения:
- партнёрами-исполнителями: выходит не больше 25 рублей, точную сумму определяет итоговая стоимость у партнёра; списывают её при возвратах, невыкупах и отменах, если посылка к тому моменту уже в точке выдачи;
- силами площадки: ровно 25 рублей; этот вариант включается, если найти партнёра не получилось, скажем для отправок за границу или на дальние территории; при возврате сумму удерживают, при невыкупе и отмене её не начисляют.
Термин «последняя миля» при этом встречается в архивных редакциях тарифов, поэтому статьи и калькуляторы, написанные по старым документам, продолжают его использовать. При сверке ищите в отчётах строку с новым названием.
Как снизить комиссию за продажу на Ozon
Способов ровно два, и оба названы в базе знаний.
Отсрочка выплат. Если подключить отсрочку сразу по всем платежам, плата снижается, и тем сильнее, чем длиннее выбранный срок. Учтите обратную сторону: деньги приходят позже, то есть вы оплачиваете эту выгоду своим оборотным капиталом.
Ранняя передача на FBS. Начали сдавать отправления раньше рекомендованного слота отгрузки, пока он ещё действует, и плата уменьшается на 3 %. Начиная с 6 октября 2026 года этот слот, а заодно и привязанные к нему скидки и штрафы, отменяют. Взамен размер снижения будет зависеть от времени на отгрузку, которое продавец задаёт сам, и от того, как он его соблюдает, с учётом зоны индекса ошибок. Переход идёт постепенно, сначала для тестовой группы продавцов, поэтому условия своего кабинета проверяйте в разделе FBS. Механика прямо аналогична коэффициенту за скорость у соседней площадки, разбирали её в статье про вознаграждение Wildberries.
Баллы за скидки и отрицательное вознаграждение
Площадка может от вашего имени уценить позицию, чтобы подстегнуть спрос. Разницу между вашей ценой и фактической суммой продажи возвращают баллами, ими можно оплачивать и плату за продажу, и прочие услуги, но не более 99 % базовой суммы. Итоговая стоимость определяется после закрытия периода.
Отсюда редкая ситуация, которая пугает бухгалтерию: если по результатам периода базовая сумма оказалась отрицательной, выставляется универсальный корректировочный документ, а расчёт прошлого периода правят. Документ приходит в личный кабинет и по ЭДО.
Где посмотреть комиссию в Ozon Селлер
Если уже продаёте: раздел «Цены и акции» → «Цены на товары», у нужной позиции нажать на сумму в столбце расходов по своей схеме. В открывшейся строке появится нужная сумма, а если навести курсор, видно, по какой категории её посчитали. Важная оговорка: показывается размер без учёта скидки за отсрочку выплат.
Если ещё не продаёте: онлайн-калькулятор посчитает то же самое по схемам со склада площадки и со своего склада.
Короткие ответы
Что такое вознаграждение за продажу на Ozon
Это та самая комиссия, только под другим названием. Отношения с селлерами построены по агентской схеме, по главе 52 Гражданского кодекса. Отсюда и смена слов в документах: начиная с 3 января 2024 года там стоит «вознаграждение за продажу», а прежняя «комиссия за продажу» ушла. Считать иначе от этого не стали, базой по-прежнему служит цена с НДС за вычетом ваших скидок.
Какая комиссия Ozon на FBS и FBO
Ставку определяют схема, категория, тип и цена, так что у одной и той же позиции на FBO и FBS она бывает разной. Сравнивайте их в таблице по столбцам своих схем или в разделе «Цены на товары», где расходы показаны отдельно по каждой схеме. Помимо процента на схемах различаются логистика и доставка до покупателя.
Как рассчитать комиссию Ozon заранее
В онлайн-калькуляторе выбирают категорию, указывают, почём планируют продавать, и габариты: по ним считается объём для логистики. Это ориентир для решения о запуске: итог зависит ещё и от региона покупателя, возвратов и подключённых услуг, поэтому сверяйте его с отчётами за первый расчётный период.
Чек-лист перед расчётом экономики
| Что проверить | Почему это важно |
|---|---|
| Категорию и тип в карточке | пустое поле обходится в 10 % |
| Попадает ли цена в полосу до 300 рублей | с 28 августа 2026 года сетка там новая |
| Схему продаж | у каждой схемы своя ставка и своя логистика |
| Когда создана заявка на поставку | на 60 дней тариф и кластер замораживаются |
| Эквайринг с поправкой на банк покупателя | стоимость задаёт банк, а база равна фактически оплаченной сумме |
| Строку доставки до места выдачи | под этим названием в отчётах теперь идёт «последняя миля» |
| Скидку за отсрочку выплат | в строке расходов её не вычитают |
| Баллы за скидки площадки | закрывают максимум 99 % базовой суммы |
Что путают чаще всего
| Утверждение | Как на самом деле |
|---|---|
| «Комиссия сводится к одному проценту» | процент покрывает лишь первую строку, а рядом стоят доставка, эквайринг, возвраты и другие услуги |
| «Процент из таблицы и есть моя ставка» | в таблицах указан максимум без региональных коэффициентов |
| «Вознаграждение списывают в момент заказа» | ставку фиксируют на дату заказа, а списывают при статусе «Доставлен» |
| «Невыкуп тоже оплачиваешь» | за саму продажу ничего не удержат, но расходы на невыкуп есть отдельной группой |
| «Эквайринг одинаковый для всех» | стоимость определяет банк, выпустивший карту покупателя |
| «Последняя миля оплачивается отдельно» | в нынешнем описании расходов её заменила доставка до места выдачи |
| «Тариф на логистику не меняется никогда» | заморозка действует только 60 дней, считая от даты заявки на поставку |
| «Скидка за отсрочку видна в цене товара» | в разделе цен её не вычитают |
Что запомнить
- В счёт входят плата площадке, услуги, эквайринг и траты на возвраты, невыкупы и отмены.
- Базой служит ваша цена с НДС после ваших скидок, кроме тех, что за баллы.
- Ставку выбирают по дате заказа, а удерживают деньги, когда появляется статус «Доставлен».
- Если покупку вернули, удержанное приходит обратно, а за невыкуп и отмену ничего не берут вовсе.
- Без категории и типа в карточке берут 10 %.
- С 28 августа 2026 года на цены до 300 рублей действует обновлённая сетка, и три схемы платят по ней одинаково.
- На 60 дней со дня заявки на поставку кластер и тарифы на логистику остаются прежними.
- Официальных рычагов снижения этой платы два: отсрочка выплат и быстрая отгрузка на FBS. За скорость с 6 октября 2026 года начнут поощрять по-новому и постепенно: вместо рекомендованного слота в расчёт пойдёт время отгрузки, выбранное самим продавцом.
Источники
- База знаний Ozon для продавцов, «Комиссии и тарифы Ozon», сверка 02.09.2026: группы расходов и эквайринг.
- «Вознаграждение Ozon за продажу товаров», та же база знаний, сверка 02.09.2026: порядок расчёта, исключения, способы снижения, баллы.
- Та же база знаний, «Расходы на доставку до покупателя», сверка 02.09.2026: логистика FBO, последний участок и удержания.
- Новость Ozon «FBS: начнём отменять рек. слот с 06.10» и материал базы знаний «Отгрузка отправлений на FBS» в редакции 25.09.2026, сверка 05.10.2026: поэтапная отмена рекомендованного слота.
- Два документа той же базы знаний, «Полный список комиссий и тарифов» и «Архив изменений в договоре для продавцов товаров», сверка 05.10.2026: дополнения к тарифам, агентская модель, смена термина.
Материал справочный. Ставки, тарифы на логистику и состав услуг меняются часто, поэтому перед решениями открывайте раздел комиссий и тарифов и калькулятор в своём кабинете.