FBS на Wildberries: сборочные задания, сроки и отгрузка со своего склада

При работе по FBS на Wildberries товар лежит у продавца, а площадка занимается витриной и доставкой до покупателя. Звучит просто ровно до первого заказа: дальше начинается ежедневный цикл, где каждый шаг привязан к таймеру, а ошибка в маркировке оборачивается отказом в приёмке или штрафом.

Разберём этот цикл по шагам: откуда берутся сборочные задания, сколько времени даётся на сборку, чем стикер заказа отличается от кода короба и куда вообще везти собранное.

Общую механику схемы мы разбирали в статье о том, что такое FBS: там она показана на примере Ozon. Здесь речь о том, как это устроено именно на Wildberries, где и термины, и сроки свои.

Если вы ещё выбираете модель, сначала посмотрите, чем FBS отличается от FBW и DBS на Wildberries: там шесть схем площадки сведены в одну таблицу.

Оговорка про актуальность. Состояние на 5 октября 2026 года. Сроки, лимиты и требования площадка меняет регулярно, поэтому числа ниже стоит сверять в личном кабинете перед тем, как строить на них процесс.

Склад продавца: с чего всё начинается

Пока в кабинете не заведён склад продавца, работать по FBS нельзя: площадке нужно понимать, откуда поедет товар и куда отправлять покупателя за возвратом.

Создаётся он в разделе для работы со своего склада: раздел «Мои склады», модель «Маркетплейс». Дальше склад появляется в списке, к нему привязываются остатки и с него формируются отгрузки.

Момент, который стоит продумать до создания: склад это не только адрес, но и обещание по срокам. Всё, что дальше происходит с таймерами и лимитами, считается от того, насколько быстро вы реально собираете заказы с этого адреса.

Что такое сборочное задание на ВБ и когда оно появляется

Сборочное задание это заказ, переведённый в задачу для склада. Оно формируется автоматически, когда покупатель подтверждает заказ, а товар доступен к отгрузке с вашего склада. Обычно задание появляется в течение нескольких минут после оформления.

С этого момента запускается отсчёт, и дальше вы работаете не с абстрактными продажами, а с конкретными строками: у каждой свой номер, свой товар и свой срок.

Именно поэтому продавцы, работающие по FBS, смотрят в кабинет не раз в день, а несколько раз: заказ, пришедший утром, и заказ, пришедший вечером, живут по разным таймерам.

Где найти номер сборочного задания. В кабинете WB Partners: «Поставки и заказы» → «Свой склад» → «Маркетплейс (FBS)» → вкладка «Новые». В столбце «Задание» стоят номер и дата заказа, а под датой таймер: сколько часов прошло с момента заказа. Номер сборочного задания пригодится, когда ищете заказ внутри поставки и когда заполняете таблицу с кодами маркировки: в ней задания перечислены именно по номерам.

Сколько времени даётся на сборку FBS на ВБ

По справке WB на 05.10.2026 новое сборочное задание нужно обработать и отгрузить на склад, в сортировочный центр или пункт выдачи в течение 192 часов. Это предельный срок от появления задания. Рабочие рубежи короче:

• до 13 часов: коэффициент при продажах со склада продавца (кС) снижается и составляет –5%;
• от 13 до 42 часов: кС тоже снижается, но меньше: –3,5%;
• от 42 до 48 часов: кС остаётся базовым;
• больше 48 часов: штраф за нарушение срока передачи товара, причём независимо от того, выкупит покупатель заказ или откажется.

Шкала по кС относится к временным условиям: по справке они действуют до конца января 2027 года. Если вы продаёте и на Авито, там свой срок отправки и своё продление, они разобраны в статье об Авито Доставке для продавца.

Что происходит, если не уложиться в 192 часа:

• заказ автоматически отменяется;
• отмена засчитывается продавцу, со штрафом за отмену;
• страдает рейтинг, а при систематических нарушениях площадка может ограничить работу по схеме.

192 часа кажутся большим запасом, и в этом ловушка. Без штрафа за нарушение срока передачи у вас 48 часов, а сниженный кС дают только первые 13 часов. Эти часы съедают выходные, ожидание поставщика, если товара нет в наличии, и график отгрузок: если возить поставки реже, чем раз в двое суток, часть заказов неизбежно выйдет за 48 часов.

Так, какой код куда?

Две маркировки, которые путают

На отгрузке нужны два разных кода, и они делают разное.

Стикер заказа. Индивидуальный штрихкод конкретной единицы товара: содержит код для выдачи покупателю, артикул, размер и трек. Клеится на упаковку самого товара. Печатается при комплектации, в разделе с заказами на сборке.

QR-код грузоместа. Код транспортировочного короба: одно грузоместо равно одному коробу. Клеится на внешнюю стенку короба и привязывает его к поставке. Грузоместа создаются после сборки заказов: вы указываете, сколько коробов фактически повезёте, и печатаете для них коды. Уточнять, какой товар лежит в каком коробе, не нужно: в пункте выдачи сотрудник открывает короб и принимает заказы поштучно, по стикерам.

Типичная ошибка новичка: перепутать коды местами, например наклеить стикер заказа на короб. К чему это приводит, разобрано ниже, в разделе о частых сбоях.

Куда отгружать: склад, сортировочный центр или пункт выдачи

Точка отгрузки выбирается не по удобству, а по тому, что вы везёте.

Заказы без значка «Можно в ПВЗ» через пункт выдачи не отгрузить: они не проходят по весу или габаритам и едут только на склад или в сортировочный центр. ППТ похожи на пункты выдачи, но не выдают заказы и работают только с продавцами; правила отгрузки в ПВЗ, ППТ и ПФЦ одинаковые.

Отсюда практический вывод для тех, кто начинает с малых объёмов. Пункт выдачи удобен: он ближе, туда проще доехать, а число коробов не ограничено. Но приёмка там поштучная и проходит в присутствии продавца, причём сначала обслуживают покупателей. Как только в заказах появляется крупногабарит или поток растёт, маршрут меняется, а вместе с ним и логистика дня.

Как отгружать FBS на ВБ: цикл одного дня по шагам

Как работать по FBS пошагово: порядок, который повторяется каждый день.

1. Забрать новые сборочные задания. Не раз в сутки, а по мере поступления: таймер у каждого свой.
2. Проверить наличие. Если товара физически нет, лучше узнать это в первые часы, а не к концу вторых суток.
3. Создать поставку и добавить в неё задания.
4. Собрать и упаковать. Каждая единица в своей упаковке.
5. Напечатать и наклеить стикеры заказов. По одному на единицу, на её упаковку.
6. Разложить по коробам, создать грузоместа, напечатать их QR-коды и наклеить на короба. Для склада WB и сортировочного центра этот шаг можно пропустить.
7. Передать поставку в доставку и отвезти её в выбранную точку.

Порядок важен: стикеры берутся из листа подбора уже созданной поставки, а грузоместа создаются после того, как заказы собраны.

Логистика FBS: кто и за что отвечает

Разделение зон ответственности при работе по FBS выглядит так.

Продавец отвечает за хранение, наличие товара, скорость сборки, упаковку, маркировку и доставку поставки до точки приёма. Всё, что происходит до момента передачи, это его зона и его расходы. Эту работу можно передать складу: так устроен фулфилмент для Wildberries.

Площадка отвечает за витрину, приём заказа, доставку до покупателя, выдачу, а также за возвраты и работу пунктов выдачи.

Отсюда две вещи, которые продавцы обнаруживают не сразу.

Первая: доставка до точки приёма это ваша логистика, и в расчёт себестоимости она входит наравне с упаковкой. Рейс до склада, до сортировочного центра или до пункта выдачи оплачиваете вы, и чем мельче партии, тем дороже выходит каждая единица.

Вторая: комиссия и логистика площадки при FBS считаются по своим правилам и отличаются от работы со склада маркетплейса. Конкретные значения здесь не привожу: они зависят от категории и меняются, а их актуальные величины видно в кабинете и в тарифах площадки.

Практический ориентир при выборе схемы: FBS выигрывает там, где товар оборачивается медленно или ассортимент широкий, потому что не нужно держать запас на чужом складе. И проигрывает там, где заказы идут потоком, а склад продавца физически не успевает собирать.

Ага, считать по складу

Как посмотреть свой склад и остатки по нему

Вопрос, который возникает почти сразу после подключения FBS: где вообще искать свой склад и то, что на нём числится.

Склады продавца живут в том же разделе, где заводились. Там видно список складов, их адреса и признак активности. Остатки привязаны к конкретному складу: одна и та же позиция может быть в наличии на одном адресе и отсутствовать на другом, и заказ придёт только туда, где товар есть.

Из этого следует правило для тех, у кого складов несколько: проверять нужно не общий остаток, а остаток по складу. Ноль по конкретному адресу означает, что заказов оттуда не будет, даже если на соседнем складе товара достаточно.

Что ломается чаще всего

Заказ на товар, которого нет. Остатки не обновились вовремя, и задание приходит на позицию, которой нет на полке. Разбор этой ситуации целиком мы делали в статье про остатки: там же о том, почему выгружать нужно доступное количество, а не общее.

Не уложились в срок. Причина обычно не в скорости упаковки, а в том, что заказ заметили поздно.

Стикеры перепутаны. Особенно на товарах, различающихся только размером.

Стикер заказа на коробе. Тогда весь короб уедет одному покупателю, остальные задания останутся невыполненными, и за них начислят штраф.

Поставка создана, но не передана. Формально всё собрано, фактически поставка висит в кабинете, а таймеры идут.

Чем это отличается от FBS на Ozon

Смысл схемы один, детали разные, и переносить привычки нельзя.

Отличается терминология: то, что на Ozon называется отправлением, здесь сборочное задание. Отличается механика отгрузки: на Wildberries собранные заказы объединяются в поставку, которая передаётся целиком. Отличаются сроки и точки приёма.

Общее одно: и там, и там продавец отвечает за скорость и точность сборки, и именно эта дисциплина определяет, сколько заказов он получит завтра.

Поставка передана. Порядок

Что запомнить

• Сборочное задание появляется автоматически через несколько минут после подтверждения заказа покупателем.
• Предельный срок обработки и отгрузки: 192 часа, дальше автоотмена и штраф. Но уже после 48 часов начисляется штраф за нарушение срока передачи, а сниженный кС даёт отгрузка в первые 13 часов (временные условия до конца января 2027 года).
• Маркировок две: стикер заказа на единицу товара и QR-код грузоместа на короб. Грузоместа создаются после сборки, а не заранее.
• Точка отгрузки зависит от габаритов: в пункт выдачи берут только заказы со значком «Можно в ПВЗ», остальные едут на склад или в сортировочный центр своей зоны.
• Поставку мало собрать, её нужно передать: незавершённый шаг не останавливает таймеры.
• Все числа сверяйте в кабинете: площадка меняет их чаще, чем выходят статьи.

Короткие ответы

Как сделать сборочное задание на Wildberries?

Вручную его не создают. Задание появляется в кабинете само, когда покупатель подтверждает заказ на товар с вашего склада. Ваша часть начинается дальше: отобрать задания, создать поставку и собрать её.

Как создать поставку FBS на ВБ?

На вкладке «Новые» отметьте заказы галочками и нажмите «+ Новая поставка», затем дайте ей название. В одну поставку попадают заказы только с одного склада. Заказы юрлиц собирают отдельно от заказов физлиц.

Сколько грузомест указывать в поставке?

Столько, сколько коробов вы реально повезёте: одно грузоместо равно одному транспортировочному коробу. Верхнюю границу кабинет задаёт сам по числу заказов. На короб клеится QR-код грузоместа, на каждый товар стикер заказа, и менять их местами нельзя.

Нужны ли грузоместа при отгрузке в сортировочный центр?

По справке WB на 05.10.2026 для сортировочного центра этот этап можно пропустить, но без QR-кода поставки её не примут. В пункт выдачи без грузомест не сдать: короба без QR-кодов там не принимают.

Источники

• Правила работы по модели «Маркетплейс» в личном кабинете Wildberries.
• Справка WB: Этап 1. Обработка нового заказа по модели «Маркетплейс» (FBS).
• Справка WB: Этап 2. Маркировка и упаковка заказов для модели «Маркетплейс» (FBS).
• Справка WB: Этап 3а. Отгрузка поставок по модели «Маркетплейс» (FBS) в СЦ.
• Справка WB: Этап 3б. Отгрузка поставок FBS в ПВЗ, ППТ и ПФЦ.

Проверено 05.10.2026.