От одной цифры в кабинете Wildberries зависит, сколько вы продадите на этой неделе. Указали лишнее на своём складе, и маркетплейс примет заказы, которые нечем собрать. Пропустили, что партия у площадки подходит к концу, и карточка исчезнет из поиска, пока едет новая. Разберём, в каких разделах лежит эта цифра, как её вносить и исправлять по FBS, как считать скорость продаж и как поступать с вещами, которые никто не берёт.
Оговорка. Сверено 8 октября 2026 года по справке WB для продавцов (материалы обновлены с 27 августа по 8 октября 2026 года) и по базе знаний WB API. Кнопки и пункты меню площадка переименовывает регулярно, так что ориентируйтесь на смысл шага, а точное название ищите в справке своего кабинета.
Коротко:
- количество у маркетплейса видно в отдельном складском отчёте, а темп расхода и прогноз в аналитике по истории;
- для модели FBS цифры задаёт сам продавец, по одной позиции или таблицей «баркод плюс число»;
- ноль таблицей не передать, позицию снимают с продажи руками или запросом через API;
- покупатели видят новое значение в течение пятнадцати минут, а каждый заказ уменьшает его без вашего участия;
- пометка «неликвид» означает, что пора дисконтировать или вывозить, а не дозаказывать.
Где посмотреть остатки на Wildberries
Одной страницы, где собрано всё, у продавца нет. Нужные числа живут в трёх местах:
| Где искать | Что там видно | Зачем заходить |
|---|---|---|
| Складской отчёт («Отчёт по остаткам на складе») | сколько штук хранит площадка в России и за границей, сколько везут клиентам и сколько едет назад | проверить, дотянет ли партия до следующей отгрузки |
| Аналитика по истории запаса («История остатков») | цифры по дням за последний квартал, заказы, выкупы, скорость оборота, ярлык востребованности | раз в неделю решать, что дозаказывать, а что сбывать |
| Раздел своего склада («Управление остатками») | количество на каждом складе продавца, исправление, файл, журнал правок | при каждом приходе товара и любой смене наличия |
При большом ассортименте те же сведения удобнее тянуть по API. Свежий запас там приходит с задержкой до получаса, статистика за период пересчитывается каждые два часа.
Сверю цифру с полкойОтчёт по остаткам на складе: как его читать
Здесь только то, что хранит маркетплейс; ваш собственный склад сюда не входит. Фильтры помогают отсеять позиции без фото, крупнее литра, требующие кодов маркировки, а также выбрать нужный бренд или предмет.
Что означают колонки:
- товары «в пути до получателей» включают и посылки, ожидающие клиента в пункте выдачи;
- «в пути возвраты» показывают отказы, которые пока не доехали назад;
- итог по складам учитывает лишь разложенное на полки, а не стоящее в зоне разгрузки;
- две сводные строки по России делят весь запас на обычный и сверхгабаритный;
- отдельная колонка собирает то, что хранится в Беларуси, Казахстане и других странах.
Кроме сводных строк, по названию видны ещё десять складов. Их перечень и то, почему пропали прочие адреса, мы разбирали в материале про склады Wildberries. Учтите: количество на этих десяти площадках больше нигде в аналитике не всплывает, даже в карточках раздела «Товары».
Маркетплейс прямо называет эту таблицу справочной. Для сверки с бухгалтерией её не хватит, это ориентир, а не учётный документ.
История остатков: оборачиваемость и статусы доступности
По умолчанию аналитика открывается на прошлой неделе. Точнее выйдет, если взять месяц или больше и сразу указать тип склада. Строки можно сгруппировать по товарам или по моделям продаж, FBW отдельно от «Маркетплейса», а ещё одной кнопкой развести по размерам.
Три показателя вверху экрана WB считает так:
| Показатель | Формула площадки |
|---|---|
| Оборот среднего запаса | средний остаток за период, делённый на среднедневные выкупы |
| Оборот текущего запаса | сегодняшний остаток, умноженный на отношение дней в наличии к выкупам |
| Укомплектованность | сто процентов за вычетом доли времени без товара |
Наш расчёт на условной позиции. За месяц в среднем лежало 90 штук, выкупили 60, получается по две единицы в сутки. Средний запас оборачивается за 90 ÷ 2 = 45 дней. Сейчас на полке 40 штук, а без товара позиция простояла 3 дня из 30, то есть в наличии была 27. Нынешний запас разойдётся примерно за 40 × 27 ÷ 60 = 18 дней. Укомплектованность: 100 − 3 ÷ 30 × 100 = 90 %. Что из этого следует: на сборку партии, дорогу и приёмку на складе площадки тоже уходят дни, значит заявку на новую поставку пора создавать уже сейчас, иначе недели через две с половиной товар снова пропадёт из продажи.
Каждой позиции аналитика присваивает ярлык. Он складывается из двух сравнений со средними по тому же предмету за семь дней: как быстро расходится средний запас и как быстро уходит одна единица.
- Дефицит: спрос высокий, на полке почти пусто, везите ещё.
- Актуальный и баланс: продажи и запас уравновешены, хватает наблюдения.
- Неактуальный: спрос просел, а товара много; выручат скидка или реклама.
- Неликвид: позиция почти не двигается. Пример из справки: единица продаётся на 30 % и более медленнее среднего по предмету, а средний запас уходит дольше ста дней. Совет площадки: самая глубокая скидка и никаких новых поставок.
Ярлык не влияет на рейтинг магазина, индексы и место карточки в выдаче. Он нужен, чтобы одним фильтром выделить мёртвый груз и решить его судьбу раньше, чем хранение съест прибыль.
Для вещей со сроком годности предусмотрен отдельный режим. Метка у количества становится красной, когда до окончания срока осталось месяц или меньше. Одна оговорка: партнёрские фулфилмент-центры учтены в общей строке площадки, но в раскладку по срокам пока не попадают.
Как добавить остатки на WB по FBS
Вносить цифры получится, только когда уже есть карточки и заведён склад продавца. Если склада пока нет, начните с разбора FBS на WB. Свежесозданной карточке требуется до получаса на синхронизацию, раньше этого ни количество, ни цену ей не выставить.
Способов два.
- По одной позиции. В разделе своего склада выберите ручное добавление, слева укажите склад, галочками отметьте товары и проставьте справа числа. Годится, когда позиций единицы или десятки.
- Таблицей. Из меню работы с Excel скачайте шаблон: в нём ровно два столбца, баркод и число, и трогать его структуру нельзя. Коды берут из карточек в разделе товаров и цен. Готовый файл загружают через то же меню, выбирают склад и сохраняют.
Количество всегда привязано к конкретному складу, и сборочные задания приходят туда же. Записали десять штук на московский склад, а коробки стоят в Казани, и заказы окажутся не там, где товар. Заказ, который нечем закрыть, обернётся штрафом за невыполнение; как он начисляется, описано в материале про отмену заказа на WB.
На витрине новое значение появляется в течение пятнадцати минут. Списывать проданное вручную не нужно: заказ уменьшает цифру автоматически.
Типичная заминка с файлом: кабинет пишет, что коды не найдены, хотя они правильные. Почти всегда дело в формате ячеек. Переведите оба столбца в числовой вид без дробной части и загрузите снова. Из того же списка можно распечатать этикетку с баркодом на термопринтере; это удобство для своего склада, к обязательной маркировке она отношения не имеет.
Что проверить, прежде чем вносить остатки
| Что | Как проверить |
|---|---|
| Склад | Заведён склад продавца, и выбран именно тот, где лежит товар. |
| Карточка | Создана и прошла синхронизацию, на новую уходит до получаса. |
| Шаблон | Свежий, скачан из кабинета, столбцы не переставлены. |
| Ячейки | Оба столбца в числовом формате, без пробелов и дробной части. |
| Комплекты | Количество в единицах продажи карточки, а не в штуках. |
| Дубли | Один запас не записан сразу в несколько карточек. |
Как изменить или обнулить остатки
Поправить число можно когда угодно: прямо в строке с подтверждением галочкой или повторной загрузкой шаблона. С нулём сложнее. Шаблон принимает лишь положительные значения, поэтому убрать позицию таблицей не выйдет. Для этого есть кнопка удаления в строке, ручная правка или метод удаления через API.
Случается и наоборот: цифры пропадают или появляются сами собой. В справке виноватыми называют сторонние расширения и сервисы с доступом к кабинету. Рекомендация простая: отозвать API-токены, отключить парсеры в браузере и посмотреть, повторится ли сбой.
Источник изменений покажет журнал. У нужной строки откройте меню из трёх точек и скачайте файл: там каждое событие с временем, номером заказа или поставки, автором и числом, которое осталось после него. В журнал попадают заказы, ручные правки, загрузки таблиц, удаления и изменения из приложения и через API. Хранится он три месяца, а записи начинаются с 30 апреля 2026 года.
Две ошибки, на которых продавцы FBS теряют деньги чаще всего:
- Одна партия на несколько карточек. Если одна и та же вещь продаётся в двух карточках и у обеих стоит десять, покупатели видят двадцать. Вторую половину заказов собрать будет не из чего. Делите реальное количество между карточками либо оставляйте товар в одной.
- Штуки вместо комплектов. Когда карточка продаёт набор, допустим из четырёх стаканов, считать надо наборы. Сорок стаканов на полке дают десять единиц продажи, а не сорок.
Считаю наборы, не штукиКак выгрузить остатки в Excel
Количество по складу продавца скачивается из того же меню работы с Excel: выбираете склад и получаете файл. Потолок 25 000 строк, всё, что больше, площадка предлагает забирать через API.
Складской отчёт и аналитика по истории тоже выгружаются в таблицу. Во втором случае в файле две вкладки: картина на сегодня и количество на вечер каждого дня за выбранный срок. Для больших объёмов в API предусмотрены CSV-файлы за тот же квартал, доступные без подписки Джем; готовый архив живёт 48 часов.
Почему остатки есть, а товара на сайте нет
Обычно причина в карточке: площадка прячет товар без фото, цены, габаритов или категории. Следом стоит заглянуть в список скрытых товаров: нет ли там блокировки.
Если карточка в порядке, справка предлагает почистить кэш и cookie, зайти через Chrome, отключить VPN и перезагрузить страницу. Не сработало, тогда обращение в поддержку с видеозаписью экрана, на которой вы задаёте количество.
Есть и зеркальная ловушка. Удалённая карточка сперва попадает в корзину, и до окончательного удаления покупатели по-прежнему видят её и могут заказать, если число не нулевое. Перед удалением сначала обнулите запас.
Эти пора забиратьЧто делать с залежавшимся товаром
Мёртвый груз на складе площадки обходится в деньги ежедневно, поэтому решать его судьбу лучше по цифрам аналитики. Рабочая последовательность:
- Отобрать позиции с ярлыками «неактуальный» и «неликвид» и сравнить их оборот.
- Неактуальным дать скидку или рекламу и через две-три недели проверить, сменился ли ярлык.
- По неликвиду прикинуть, что обойдётся дешевле: самая глубокая уценка или вывоз.
Вывоз оформляется там же, где правят цифры своего склада. Отметьте позиции, в меню действий выберите возврат, укажите склад и количество или заберите всё, затем назначьте пункт выдачи. Пунктов можно выбрать и несколько. Цена зависит от склада, её показывает раздел тарифов. Тянуть с получением не стоит: на третий и пятый день придут напоминания, дальше начнётся платное хранение в пункте, а после него утилизация. Когда выгоднее забрать, а когда списать, разобрано в материале про вывоз товара со склада.
Если вести запас, собирать партии и принимать возвраты некому, эту часть работы можно отдать фулфилменту. Оценить, во что она обойдётся для вашего объёма, поможет калькулятор фулфилмента.
Короткие ответы
Где на ВБ увидеть свои остатки
Запас у площадки в складском отчёте, движение и оборот в аналитике по истории, количество на своём складе в разделе FBS.
Как поставить остатки на ВБ
Заведите склад продавца и карточку, потом внесите числа вручную или загрузите шаблон с баркодами. В течение пятнадцати минут они появятся на витрине.
Можно ли обнулить остатки на ВБ файлом
Нет: шаблон пропускает только числа больше нуля. Ноль ставят вручную в строке товара или запросом через API.
Видно ли остатки конкурентов на Wildberries
В кабинете продавца нет, он показывает только ваш товар. Чужой запас примерно оценивают внешние сервисы аналитики.
Источники
- Справка: количество на своём складе
- Справка: складской отчёт
- Справка: аналитика по истории запаса
- Справка: возврат вещей со склада площадки
- WB API: методы аналитики запаса
- WB API: склады продавца и их наполнение
Сверять наличие, готовить отгрузки и разбирать возвраты приходится каждую неделю. Если интересно, сколько это стоило бы на стороне фулфилмента, откройте калькулятор.