Разрешительные документы на Wildberries проще разбирать не по разделам инструкции, а от того, что лежит у вас на руках. У одного продавца есть декларация, у другого свидетельство о госрегистрации, третьему подтверждать соответствие не нужно вовсе, а четвёртый уже получил блокировку и ищет причину. Каждая из этих ситуаций разобрана ниже отдельно: что делать, где чаще ошибаются и сколько ждать.
Кому эта статья не подходит. Речь пойдёт о бумагах, подтверждающих безопасность продукции. Подарочный сертификат площадки и код его активации к теме не относятся. Оформление самих разрешений тоже за рамками текста: маркетплейс никого не сертифицирует и ничего не выдаёт, договор с центром сертификации продавец подписывает сам.
Оговорка про актуальность. Сведения сверены 5 октября 2026 года. Справку на портале продавца обновили 1 октября 2026 года, в тот же день начали действовать и новые требования. Юридическую сторону пересказываем со слов площадки, консультацию юриста этот текст не заменяет.
Что изменилось для разрешительных документов на ВБ в октябре
Новое требование площадка связала с законом о платформенной экономике, который заработал 1 октября 2026 года. Суть для продавца: раз продукции положено обязательное подтверждение безопасности, реквизиты этого подтверждения теперь живут в самой карточке. Когда достаточно отказного письма и что ещё закон поменял для селлеров, мы рассказали в отдельной статье про отказное письмо.
Своё требование площадка опирает на два закона, о техническом регулировании и о защите прав потребителей. Торговля без обязательного подтверждения, как предупреждает справка, оборачивается штрафами, изъятием продукции и запретом продаж.
Есть деталь, которую легко пропустить. Коды ТН ВЭД и ОКПД2 из карточки вместе с описанием товарной группы видны покупателю на витрине, а сверка идёт именно по ним: код у позиции обязан совпасть с напечатанным в разрешении. Пустое поле или ошибка в цифрах означает проваленную проверку и блокировку. Прочие обязательные поля и частые промахи модерации собраны в нашем разборе карточки товара.
Первый вопрос: нужно ли подтверждение вашей продукции
Название категории в кабинете здесь плохой ориентир. Справка предлагает прогнать позицию по четырём актам:
- постановление Правительства РФ № 2425;
- технические регламенты ЕАЭС, причём лишь те, что действуют сейчас;
- решение Комиссии Таможенного союза № 526;
- перечень продукции, которую выпускают в оборот только после государственной регистрации.
Если ни один акт позицию не затрагивает, ваш случай описан в следующем разделе. Если сомневаетесь, справка советует обратиться в аккредитованный орган по сертификации: там скажут, требуется ли подтверждение и в какой форме. Маркировка живёт по своим правилам, и подтверждение соответствия её не отменяет. Какие группы маркируют и почему одной даты мало, мы разбирали в материале про Честный ЗНАК.
Ситуация «подтверждение не нужно»: отметка вместо письма
Файл здесь не нужен. В карточке ставят отметку «Документы, подтверждающие безопасность, не требуются», и это ваше собственное заявление о том, что позиция под обязательную оценку не подпадает. Отвечает за такое заявление продавец, поэтому отметку ставят только после проверки по списку актов.
Самая частая ошибка здесь: прикрепить отказное письмо. Площадке оно не нужно, его роль играет отметка. Само письмо держите под рукой, его могут попросить контрагенты или проверяющие. При массовой правке отметка тоже доступна, но лишь в тех категориях, где её разрешили.
Какие разрешения примут и в каком состоянии записи
Список закрытый, шесть видов, и любой из них удостоверяет безопасность продукции.
У каждого вида своё рабочее состояние записи, и совпадение номера ещё не означает успеха: если запись в реестре висит в неподходящем статусе, сверка не пройдёт. Строже всего с СГР, у него засчитывается единственный статус. У декларации и сертификата выбор шире, проходит даже архивная запись. Для лекарств набор зависит от того, в каком реестре числится удостоверение. Полный перечень по видам собран на схеме.
Есть и обратный список. Отказное письмо, добровольный сертификат и решение органа об отказе в подтверждении в раздел не грузят, даже когда они под рукой. На Ozon правила другие, их мы разбирали в статье про документы на товар для Ozon.
Ситуация «есть декларация или сертификат»
Порядок простой: сверить код, убедиться по схеме выше, что запись в подходящем состоянии, затем аккуратно перенести номер. На последнем шаге и теряется больше всего попыток.
Маска у Росаккредитации своя для сертификата и для декларации, у белорусского реестра тоже свои. Обе маски Росаккредитации и четыре правила ввода показаны на схеме выше. Коротко: номер переносят полностью, не теряя приставку, а регистр и разделители берут ровно те, что допускает портал.
Пока начало набрано верно, поле само предлагает продолжение; так оно работает для записей Росаккредитации. Подсказка пропала? Скорее всего, в набранном уже сидит опечатка, и проще найти её сразу, чем ждать отказа. Вот промахи, после которых запись не находится:
| Промах | Почему не сработает |
|---|---|
| Буквы строчные | не совпадают с маской |
| Одна буква из другой раскладки | на глаз такая же, для системы другая |
| Внутри запятая или двоеточие | в номерах таких знаков не бывает |
| Запись обрезана | реестр неполную запись не находит |
| Декларация вписана в графу для сертификата | вид и номер обязаны совпадать |
| В графе сертификата стоит номер СГР, отказного письма или добровольного сертификата | эта графа такие номера не принимает |
| Вида нет среди поддерживаемых | сверка провалится заранее |
Когда всё внесено и сохранено, запись уходит на сверку в ведомство, в чьём реестре она числится. Срок и значение цветов галочки описаны в разделе о результате.
Ситуация «есть СГР, удостоверение или регистрация»
Здесь вариантов статуса меньше, а значит, и запаса на ошибку. Свидетельство о госрегистрации пройдёт лишь в одном состоянии со схемы, удостоверение на медизделие и регистрация агрохимиката или пестицида тоже требуют действующей записи. У лекарств важно, в каком реестре числится удостоверение: ГРЛС и единый реестр ЕАЭС называют подходящие состояния по-разному.
Главная ловушка этой ситуации: свидетельство вписывают в поле для сертификата, и проверка его отклоняет. У каждого вида своя графа, путать их нельзя.
Не забывайте про сроки действия: их заполняют по тем же правилам, что описаны выше, а бессрочное разрешение отмечают отдельным пунктом. Пустые даты тормозят сверку. Ждать ответа придётся столько же, сколько в первой ситуации.
Как загрузить разрешительные документы на ВБ: три способа
Способ зависит от того, сколько позиций нужно поправить. Ограничение одно на всех: к позиции привязывают до 20 разрешений каждого вида. Чем больше позиций в работе, тем выгоднее пакетная правка: данные вносят один раз, а не открывают каждую карточку.
| Сколько позиций | Что делать |
|---|---|
| Две-три | в меню «Товары и цены» → «Карточка товара» открыть каждую и добавить запись в её разделе «Документы» |
| Много, прямо в кабинете | выделить нужные позиции галочками, через «Редактировать» дойти до колонки «Сертификаты и декларации» и вписать данные |
| Много, привычнее в Excel | выбрав строки, пройти «Редактировать» → «Excel» → «Выгрузить в Excel», заполнить в файле XLSX раздел «Документы» и загрузить его обратно |
Сколько ждать и где смотреть результат
Решение принимает ведомство, которое ведёт реестр, а не сама площадка: она только пересылает ему введённые данные, Ответ обычно приходит примерно через три рабочих дня. Спорить с поддержкой маркетплейса об отказе поэтому бессмысленно.
Ход проверки виден в двух местах. В общем списке позиций кабинета рядом с каждой появляется галочка, и по цвету подложки понятно, что с ней:
| Подложка | Значение |
|---|---|
| Зелёная | хотя бы одна сверка прошла |
| Серая | сведения ещё проверяют |
| Красная | по крайней мере одна сверка закончилась отказом |
Подробности по каждому разрешению отдельно показывает раздел с бумагами внутри самой карточки.
Ситуация «карточку заблокировали или отклонили»
Начните с подсказки, которая всплывает у красной галочки. Причин она называет две: записи с таким номером нет, и тогда почти всегда виновата опечатка, либо запись нашлась, но недействительна. В первом случае вернитесь к таблице промахов, во втором сверьте состояние записи с допустимыми.
Если позицию заблокировали, проверьте и коды ТН ВЭД и ОКПД2: расхождение с разрешением ведёт именно к блокировке. Ещё одна причина связана с зарубежными органами по сертификации, чья работа в России приостановлена; о ней сказано в коротких ответах ниже.
Подсказка говорит о недействительной записи, а в реестре она в порядке? Посмотрите, тот ли вид выбран и в той ли графе стоит номер. Причину вообще ищите у себя, в тексте самого разрешения или в заполненных полях. Исправленные данные сохраняют, и проверка запускается заново.
Что запомнить
- Начинайте с вопроса, нужно ли подтверждение вообще: ответ дают четыре акта и аккредитованный орган, а не название категории.
- Расхождение кодов ТН ВЭД или ОКПД2 между карточкой и разрешением ведёт к блокировке.
- Письмо-отказ, добровольный сертификат и отрицательное решение не прикладывают.
- Опечатка в номере стоит попытки: сверяйте формат по схеме до сохранения.
- Ответ ведомства ждут около трёх рабочих дней, итог показывает цвет галочки.
Короткие ответы
Что значит «Документы, подтверждающие безопасность, не требуются» на ВБ
Так продавец сообщает, что для позиции не требуется никакое разрешение, и отвечает за эти слова сам. Отказное письмо при ней не прикладывают. Отметить пункт можно при правке одной карточки или сразу нескольких, если категория допускает, а решать стоит после сверки с четырьмя актами.
Какие документы нужны на товар для Вайлдберриз
Набор определяет сама продукция, площадка его не выбирает. Если позиция подпадает под техрегламент ЕАЭС, постановление № 2425 или другой из четырёх актов, перечисленных выше, в карточку вносят подходящее разрешение из шести принимаемых видов. Если не подпадает ни под один, загружать нечего, хватает отметки.
Какие сертификаты соответствия на Вайлдберриз больше не примут
В редакции справки от 1 октября 2026 года есть таблица зарубежных органов по сертификации, чьи сертификаты и декларации приостановлены в России на 12 месяцев. Выданное ими после даты из этой таблицы добавлять нельзя: карточка не пройдёт проверку и попадёт под блокировку. Продолжить продажи можно, оформив разрешение заново в другом аккредитованном органе.
Чем зелёная галочка отличается от знака «Документы проверены»
Их видят разные люди. Галочка стоит в кабинете, в списке позиций, и зеленеет, когда хотя бы одно разрешение сверено успешно. Знак «Документы проверены» адресован покупателю: его видно на сайте и в приложении. Получить его может только позиция, для которой разрешение обязательно, и в выдаче он помогает ей выделиться.
Источники
- Справка портала продавца Wildberries «Разрешительные документы», редакция от 01.10.2026: из неё перечень видов, состояния записей и маски номеров на схеме, срок и итоги проверки. Сверено 05.10.2026.
- Справка портала продавца Wildberries «Как оформить разрешительные документы в сервисе WB Сертификация»: роль площадки и роль центра сертификации. Сверка 06.09.2026.
Материал помогает сориентироваться и юридическую консультацию не заменяет. Перечни и требования меняются: нужна ли оценка соответствия конкретной позиции, уточняйте в аккредитованном органе, а порядок загрузки сверяйте со свежей редакцией инструкции.