Правила маркетплейсов
Требования площадок к поставкам, упаковке, документам и срокам, а также последствия их нарушения. Здесь собраны предметы проверки на приёмке и основания для списаний.
По каждой теме разобран механизм вместо пересказа регламента. Расчёт штрафа за отмену заказа и условия его возникновения. Перечень принимаемых документов на товар и причины отказов. Различия штрихкода, этикетки и кода маркировки — три разные сущности с постоянной путаницей между ними. Основания начисления платного хранения и отчёт с его отражением. Порядок оформления заявки на поставку и прохождения приёмки. Судьба возврата от статуса до утилизации.
Отдельный блок — штрафы: механика начисления, оспариваемые основания, адреса обращений. Плюс вход для начинающих: выбор статуса, состав документов, решения с высокой ценой последующего изменения. Рубрика полезна и до первой поставки, и при уже выставленной претензии площадки.
14 статей в рубрике
Как начать продавать на Яндекс Маркете: подключение от регистрации до первого заказа
Подключение к Яндекс Маркету идёт шагами внутри кабинета: регистрация, договор, каталог, модель работы, возвраты, подготовка товаров. Разбираем по справке площадки, кого не пустят вовсе,…
Разрешительные документы на Wildberries: что загружать и как пройти проверку
Раздел «Документы» в карточке проверяет не площадка, а ведомство, где документ зарегистрирован. Разбираем по инструкции портала шесть принимаемых типов и допустимые статусы, запрет на…
Отмена заказа на Wildberries: когда будет штраф и как он считается
Основной срок передачи по FBS составляет 24 часа, предельный 120, после которого заказ отменяется автоматически. Разбираем по оферте формулу штрафа за просрочку с коэффициентами…
Требования к упаковке на Ozon и Wildberries: что проверяют
Wildberries останавливает плохо упакованный товар на приёмке, Ozon принимает его и списывает без компенсации при повреждении. Разбираем по инструкциям площадок границы веса и габаритов…
Штрафы на Wildberries и Ozon: как их начисляют и где спорить
Суммы штрафов меняются вместе с документами, а механика начисления стабильна. Разбираем по офертам Ozon и Wildberries: где написано основание, как деньги уходят зачётом из…
Как начать продавать на маркетплейсе: статус, документы и решения, которые потом дорого менять
Вопрос «какие документы нужны для маркетплейса» означает две совершенно разные вещи, и половина путаницы на старте берётся отсюда. Есть документы на вас: то, чем…
Яндекс Маркет для продавца: четыре схемы работы, склады и приёмка
Продавец, пришедший на Яндекс Маркет с Ozon или Wildberries, ищет привычную развилку: склад площадки или свой склад. А находит четыре схемы вместо двух, и…
Штрихкод и этикетка для маркетплейса: три разные вещи, которые путают
Запрос «штрихкод для Озон» задают люди, которым нужно четыре разных ответа. Одному нужен код, идентифицирующий товар в системе. Второму нужна наклейка на единицу товара.…
Документы на товар для Ozon: какие принимают и за что отклоняют
Площадка принимает документы только из закрытого списка и проверяет их сверкой с реестром. Типов документов семь, причин отказа четырнадцать, и половина из них относится…
Платное хранение на Ozon: за что начисляют и где это видно
Хранение на складе площадки платят не все и не всегда. Начисление зависит от того, как быстро товар уходит: одинаковый остаток у двух продавцов может…