Правила маркетплейсов
Требования площадок к поставкам, упаковке, документам и срокам, а также последствия их нарушения. Здесь собраны предметы проверки на приёмке и основания для списаний.
По каждой теме разобран механизм вместо пересказа регламента. Расчёт штрафа за отмену заказа и условия его возникновения. Перечень принимаемых документов на товар и причины отказов. Различия штрихкода, этикетки и кода маркировки — три разные сущности с постоянной путаницей между ними. Основания начисления платного хранения и отчёт с его отражением. Порядок оформления заявки на поставку и прохождения приёмки. Судьба возврата от статуса до утилизации.
Отдельный блок — штрафы: механика начисления, оспариваемые основания, адреса обращений. Плюс вход для начинающих: выбор статуса, состав документов, решения с высокой ценой последующего изменения. Рубрика полезна и до первой поставки, и при уже выставленной претензии площадки.
38 статей в рубрике
Перевыставление услуг Ozon и выкуп у селлера: что это значит
Разбираем два документа Ozon, которые сбивают продавцов: отчёт о перевыставлении услуг партнёров-исполнителей и выкуп товара маркетплейсом. Плюс что значит строка «неотфактуровка» и что проверять…
realFBS (rFBS) на Ozon: чем отличается от FBS и кто везёт заказ
Разбираем схему realFBS на Ozon: чем она отличается от FBS, кто везёт заказ при каждом из трёх методов доставки, как работают Standard, Express и…
Доверительная приёмка Ozon: как сдавать заказы FBS грузоместами
Разбираем доверительную приёмку Ozon на FBS: чем она отличается от поштучной сдачи и самоприёмки, как собрать грузоместо, что проверяют при сдаче и что делать…
Страхование товаров на Ozon: что покрывает полис и как его отключить
Разбираем страхование товаров от массовых повреждений на Ozon: риски и исключения, где действует полис, от чего считают плату и выплату, как включить и выключить…
Как начать продавать на Яндекс Маркете: подключение от регистрации до первого заказа
Подключение к Яндекс Маркету идёт шагами внутри кабинета: регистрация, договор, каталог, модель работы, возвраты, подготовка товаров. Разбираем по справке площадки, кого не пустят вовсе,…
Разрешительные документы на Wildberries: что загружать и как пройти проверку
Раздел «Документы» в карточке проверяет не площадка, а ведомство, где документ зарегистрирован. Разбираем по инструкции портала шесть принимаемых типов и допустимые статусы, запрет на…
Отмена заказа на Wildberries: когда будет штраф и как он считается
По оферте на передачу заказа FBS даётся 24 часа, но до 31 января 2027 года действуют послабления: штраф за просрочку с 48-го часа, автоотмена…
Требования к упаковке на Ozon и Wildberries: что проверяют
Wildberries останавливает плохо упакованный товар на приёмке, Ozon принимает его и списывает без компенсации при повреждении. Разбираем по инструкциям площадок границы веса и габаритов…
Штрафы на Wildberries и Ozon: как их начисляют и где спорить
Суммы штрафов меняются вместе с документами, а механика начисления стабильна. Разбираем по офертам Ozon и Wildberries: где написано основание, как деньги уходят зачётом из…
Как начать продавать на маркетплейсе: статус, документы и решения, которые потом дорого менять
Вопрос «какие документы нужны для маркетплейса» означает две совершенно разные вещи, и половина путаницы на старте берётся отсюда. Есть документы на вас: то, чем…