Правила маркетплейсов
Требования площадок к поставкам, упаковке, документам и срокам, а также последствия их нарушения. Здесь собраны предметы проверки на приёмке и основания для списаний.
По каждой теме разобран механизм вместо пересказа регламента. Расчёт штрафа за отмену заказа и условия его возникновения. Перечень принимаемых документов на товар и причины отказов. Различия штрихкода, этикетки и кода маркировки — три разные сущности с постоянной путаницей между ними. Основания начисления платного хранения и отчёт с его отражением. Порядок оформления заявки на поставку и прохождения приёмки. Судьба возврата от статуса до утилизации.
Отдельный блок — штрафы: механика начисления, оспариваемые основания, адреса обращений. Плюс вход для начинающих: выбор статуса, состав документов, решения с высокой ценой последующего изменения. Рубрика полезна и до первой поставки, и при уже выставленной претензии площадки.
38 статей в рубрике
Яндекс Маркет для продавца: четыре схемы работы, склады и приёмка
Продавец, пришедший на Яндекс Маркет с Ozon или Wildberries, ищет привычную развилку: склад площадки или свой склад. А находит четыре схемы вместо двух, и…
Штрихкод и этикетка для маркетплейса: три разные вещи, которые путают
Запрос «штрихкод для Озон» задают люди, которым нужно четыре разных ответа. Одному нужен код, идентифицирующий товар в системе. Второму нужна наклейка на единицу товара.…
Документы на товар для Ozon: какие принимают и за что отклоняют
Площадка принимает документы только из закрытого списка и проверяет их сверкой с реестром. Типов документов семь, причин отказа четырнадцать, и половина из них относится…
Платное хранение на Ozon: за что начисляют и где это видно
Хранение на складе площадки платят не все и не всегда. Начисление зависит от того, как быстро товар уходит: одинаковый остаток у двух продавцов может…
Отмена заказа на Ozon: кто её инициирует и почему нельзя молчать
Отмену на площадке запускает не только покупатель. Инициаторов пять, и часть сценариев требует решения продавца в ограниченное окно: если не ответить, заявка подтвердится сама.
Возвраты и утилизация товаров на Ozon: статусы, хранение и автоутилизация
У возврата 33 статуса, хранение тарифицируется по дням, а дата утилизации известна заранее. Что сравнивать перед решением и как работают пороги автоутилизации.
FBS: что это такое и как работает схема
Товар лежит у продавца, сборкой занимается он же. Путь отправления по статусам, какие данные нужно передать до сборки и почему время сборки меняет тариф.
Поставка на склад Ozon: как оформить заявку и пройти приёмку
Три типа поставок, тайм-слот на 28 дней по времени склада, грузоместа и шесть проверок, которые Ozon делает автоматически до приёмки. Плюс чек-лист перед выездом…