FBS: что это такое и как работает схема

Эта схема работы означает, что товар лежит на вашем складе, а не на складе маркетплейса. Покупатель оформляет заказ на площадке, вы собираете его у себя, наклеиваете этикетку и передаёте в доставку. Площадка отвечает за витрину, приём оплаты и доставку до покупателя, склад остаётся вашей зоной.

Самая распространённая расшифровка FBS: Fulfillment by Seller, то есть обработка заказа силами продавца. Так её даёт, например, словарь для продавцов Яндекс Маркета. Если объяснять простыми словами, доставка по системе FBS устроена так: товар хранится у вас, каждый заказ вы собираете и упаковываете сами, затем сдаёте отправление в пункт приёма или на сортировочный центр площадки. Дальше его везёт маркетплейс. Поэтому схему и называют продажей со своего склада.

Ниже разбираем механику: какой путь проходит отправление, что нужно передать до сборки, почему время сборки влияет на деньги и кто везёт заказ покупателю. Данные сверены с официальной документацией Ozon Seller API на 5 октября 2026 года.

Где лежит товар и кто собирает заказ

При FBO партия заранее уезжает на склад площадки, и дальше площадка сама собирает каждый заказ. При FBS товар остаётся у вас, и каждый заказ собираете вы, по мере поступления.

Отсюда разница в ритме работы. FBO это редкие крупные поставки и хранение на стороне. FBS это ежедневная работа с заказами и свой склад. Что из этого подойдёт вашему товару, зависит от оборачиваемости, габаритов и сезонности: подробный разбор с расчётом есть на отдельной странице про схемы FBO и FBS.

На Wildberries моделей больше двух: кроме FBO и FBS там есть DBS, экспресс-доставка, курьер площадки и самовывоз. Все шесть мы сравнили в разборе схемы работы на Wildberries.

Схема работы FBS: одиннадцать статусов отправления

В заказе на площадке может быть несколько отправлений, и каждое живёт своей жизнью. Статусы приходят в API в явном виде. Ниже одиннадцать статусов необработанных отправлений из описания метода. В самих данных отправления встречаются ещё два значения: «создано», с которого отправление стартует, и «отменено из-за разделения отправления».

Статус	Что происходит
ожидает регистрации	данные передаются в систему доставки
ожидает подтверждения	нужно подтвердить, что заказ будет собран
ожидает упаковки	пора собирать и печатать этикетку
ожидает отгрузки	собрано, ждёт передачи перевозчику
у водителя	забрано курьером
доставляется	едет к покупателю
идёт приёмка	принимают на стороне доставки
не принят на сортировочном центре	отправление отклонили при приёмке
арбитраж	спор по доставке
клиентский арбитраж доставки	спор по доставке со стороны покупателя
отменено	заказ снят

Практический смысл списка в том, что «ожидает упаковки» и «ожидает отгрузки» это разные состояния. Собрать и наклеить этикетку недостаточно: пока отправление физически не передано перевозчику, обязанность остаётся на вас.

Почему заказ не идёт дальше?

Что нужно передать до сборки

Здесь чаще всего возникает ступор: заказ есть, товар на полке, а система не даёт перевести отправление дальше. Причина в том, что для части товаров площадка требует дополнительные данные, и без них сборка не проходит.

Спецификация перечисляет восемь групп таких требований:

• маркировка «Честный ЗНАК» для товаров под обязательной маркировкой;
• страна-изготовитель;
• смена страны-изготовителя, если указанную нужно исправить;
• номер грузовой таможенной декларации для импорта;
• регистрационный номер партии товара;
• уникальный номер ювелирного изделия;
• вес для весовых позиций;
• IMEI для мобильных устройств.

Каждое требование приходит списком конкретных товаров, то есть площадка прямо показывает, по каким позициям чего не хватает. Если видите, что отправление «зависло», сначала проверяйте этот список, а не пересобирайте заказ.

Отдельная история: многокоробочные товары. Если позиция едет в нескольких коробках, количество коробок передаётся до сборки, иначе все коробки придётся объединить в одну.

Время сборки влияет на тариф

Момент, который в обзорах обычно теряется. У отправления есть дата, до которой его нужно собрать, и она не просто дедлайн. По истечении этого времени начинает применяться другой тариф.

В данных отправления приходит текущая ставка тарификации и её тип, скидка или надбавка, а также следующая ставка и время, с которого она включится. То есть тарификация идёт этапами: собрали раньше, работает одна ставка, затянули, включается следующая.

Практический вывод: скорость сборки это не только про рейтинг и лояльность покупателя, она напрямую попадает в стоимость отправления. Если заказы копятся до вечера, часть из них уезжает уже по другой ставке.

Отдельным полем приходит дата отгрузки без просрочки, и именно на неё стоит ориентироваться при планировании смены на складе.

Кто именно везёт заказ

Доставка при FBS бывает пяти видов, и от этого зависит, что вы делаете после сборки.

Тип	Что это значит для вас
Доставка службой Ozon	отдаёте отправление в пункт приёма или ждёте курьера площадки
Интегрированная служба	сторонний перевозчик, статусы подтягиваются автоматически
Сторонняя служба	трек-номер и статусы ведёте сами
Партнёрская доставка площадки	заказ уходит через партнёра площадки
Схема Почты России	отдельный сценарий с почтовыми отправлениями

Разница ощутима в работе: при интегрированной службе статусы обновляются сами, а при сторонней их приходится проставлять руками, и ошибка здесь превращается в претензию от покупателя.

Отмены: кто отменил и что с рейтингом

В данных отправления есть поле, показывающее, влияет ли конкретная отмена на рейтинг продавца, и отдельно инициатор: продавец, покупатель, площадка, система или служба доставки.

Вывод простой. Отмена отмене рознь: когда покупатель передумал, это одно, когда товара не оказалось на складе, другое. Второй случай площадка видит как вашу ошибку, и рейтинг реагирует.

Ещё есть признак отмены после сборки. Это худший вариант: этикетка напечатана, отправление зарегистрировано, и отмена на этом этапе разбирается дольше.

Ага, всё по порядку

Работа по FBS: что продавец делает каждый день

Список короткий, но пропуск любого пункта останавливает отгрузку.

1. Забрать новые заказы и подтвердить их.
2. Проверить, по каким товарам нужны дополнительные данные, и передать их.
3. Собрать отправления, уложившись в дату сборки.
4. Напечатать этикетки и наклеить на каждое место.
5. Передать отправления перевозчику и получить подтверждение. Если заказов много, их можно сдавать не поштучно, а закрытыми местами, это доверительная приёмка на Ozon.
6. Разобрать отмены и возвраты.

Это ежедневная операционная рутина, и её объём растёт линейно вместе с числом заказов. Когда людей на складе не хватает, обычно ломается пункт три: заказы собирают позже дедлайна, и тариф меняется.

Как выглядит эта же работа, если её выполняет склад-исполнитель, описано на странице про отгрузку FBS.

Отгрузил. Всё по плану

Когда FBS оказывается удобнее

Схема хорошо ложится на несколько ситуаций.

• Товар с непредсказуемым спросом: не нужно заранее вывозить партию на склад площадки.
• Широкий ассортимент с малым количеством по каждой позиции.
• Крупногабарит и хрупкие вещи, которые дешевле собирать самому.
• Старт продаж, когда объёмы ещё непонятны и запирать деньги в поставке рискованно.
• Товар с коротким сроком годности, который нельзя долго держать на чужом складе.

Обратная сторона в том, что FBS требует людей и дисциплины каждый день. Если склад это вы сами по вечерам, схема упрётся в ваш ресурс раньше, чем в экономику.

Короткие ответы

Что такое склад FBS

Отдельного «склада FBS» у площадки не существует: при этой схеме склад ваш собственный, и площадка на нём никак не присутствует. Отсюда путаница в запросах. Складом FBS называют то помещение, откуда вы собираете и отгружаете заказы, будь то своя площадь или склад стороннего исполнителя. Требования площадки предъявляются к срокам сборки и корректности данных отправления, а помещение остаётся вашей зоной.

Что такое FBS-товар

Так называют способ продажи, а не свойство самого товара: одна и та же позиция может продаваться и по FBS, и по FBO. Схема закреплена за товаром на конкретном складе, поэтому часть ассортимента держат на складе площадки, а часть отгружают со своего. Различие в карточке покупатель видит косвенно, по сроку доставки.

Что такое FBS на Wildberries

Название этой схемы используют и другие площадки, включая Wildberries, и общий смысл тот же: товар лежит у продавца, площадка отвечает за витрину, приём оплаты и доставку. Дальше начинаются различия: сроки сборки, состав обязательных данных, правила отгрузки и штрафные механики у каждой площадки свои. Похожая логика есть и за пределами маркетплейсов: о сроках отправки со своего остатка читайте в статье об Авито Доставке для продавца. Здесь разобрана механика Ozon по его официальной документации, и переносить эти детали на другую площадку нельзя.

Чем FBS отличается от FBO

Местом хранения и тем, кто собирает заказ. При FBO партия заранее уезжает на склад площадки и заказы собирает она, при FBS товар остаётся у вас и каждый заказ собираете вы. Отсюда разный ритм: редкие крупные поставки против ежедневной работы с отправлениями. Что выгоднее именно вашему товару, зависит от оборачиваемости, габаритов и сезонности, и это разобрано отдельно на странице про схемы FBO и FBS.

FBS и rFBS это одно и то же

Нет. При обычном FBS доставку организует площадка после того, как вы передали отправление. При rFBS доставку до покупателя обеспечивает продавец, и зона ответственности шире.

Можно ли работать по FBS и FBO одновременно

Да, схемы друг друга не исключают. Часть ассортимента держат на складе площадки, часть отгружают со своего, и это обычная практика при широком ассортименте.

Что будет, если не собрать заказ вовремя

У отправления есть дата, до которой его нужно собрать, и это не просто дедлайн: по её истечении применяется другой тариф. В данных отправления приходит текущая ставка, её тип, следующая ставка и время включения следующей. Систематические задержки бьют ещё и по показателям продавца.

Что делать, если товар для заказа оказался бракованным

Собирать отправление с заведомым браком нельзя. Отменять придётся, и такая отмена будет учтена как ваша: в данных отправления есть поле, показывающее, влияет ли конкретная отмена на рейтинг, и отдельно инициатор. Отсутствие товара на складе площадка видит именно как вашу ошибку.

Обязательно ли печатать этикетку площадки

Да, отправление принимают по её штрихкоду. Этикетка формируется в кабинете или через API и клеится на каждое грузовое место. Если позиция едет в нескольких коробках, количество коробок передаётся до сборки, иначе все коробки придётся объединить в одну.

Что такое заказы FBS

Это заказы покупателей на товары, которые лежат на складе продавца. В кабинете они идут отдельным списком: каждое отправление нужно подтвердить, собрать к своей дате и передать в доставку. Продавцом FBS, или селлером FBS, называют того, кто работает по этой схеме хотя бы с частью ассортимента. Остальные позиции он может держать на складе площадки.

Как устроен FBS на Яндекс Маркете

Логика та же: хранение и комплектация на вас, доставка до покупателя на Маркете. Собранный и маркированный заказ продавец сдаёт в пункт приёма или на сортировочный центр, а доставку покупателю и обработку возвратов берёт на себя площадка. Сроки сборки и правила приёмки у Маркета свои, их стоит сверять в справке для продавцов, а не переносить с Ozon.

Источники

• Официальная документация Ozon Seller API, раздел «Обработка заказов FBS и rFBS», метод получения списка необработанных отправлений /v4/posting/fbs/unfulfilled/list (версию v3 документация отключила 31 августа 2026 года): перечень статусов, состав требований к товарам до сборки, поля тарификации по времени сборки, типы интеграции со службами доставки, признаки отмены. Сверено 5 октября 2026 года: docs.ozon.ru/api/seller.
• Словарь для продавцов Яндекс Маркета, статья «FBS»: расшифровка и распределение обязанностей. Проверено 5 октября 2026 года: partner.market.yandex.ru/chtojournal/slovar/fbs/.
• Тарифы, комиссии и конкретные сроки сборки в статье не приводятся: они зависят от условий продавца и меняются. Актуальные значения смотрите в своём кабинете.