Эта схема работы означает, что товар лежит на вашем складе, а не на складе маркетплейса. Покупатель оформляет заказ на площадке, вы собираете его у себя, наклеиваете этикетку и передаёте в доставку. Площадка отвечает за витрину, приём оплаты и доставку до покупателя, склад остаётся вашей зоной.
Расшифровывают аббревиатуру по-разному, через название площадки или через слово «продавец», но смысл один: сборкой занимается продавец, а не маркетплейс.
Ниже разбираем механику: какой путь проходит отправление, что нужно передать до сборки, почему время сборки влияет на деньги и кто везёт заказ покупателю. Данные сверены с официальной документацией Ozon Seller API на 7 августа 2026 года.
Чем FBS отличается от FBO в одном абзаце
При FBO партия заранее уезжает на склад площадки, и дальше площадка сама собирает каждый заказ. При FBS товар остаётся у вас, и каждый заказ собираете вы, по мере поступления.
Отсюда разница в ритме работы. FBO это редкие крупные поставки и хранение на стороне. FBS это ежедневная работа с заказами и свой склад. Что из этого подойдёт вашему товару, зависит от оборачиваемости, габаритов и сезонности: подробный разбор с расчётом есть на отдельной странице про схемы FBO и FBS.
Путь отправления: одиннадцать статусов
В заказе на площадке может быть несколько отправлений, и каждое живёт своей жизнью. Статусы приходят в API в явном виде, вот их полный перечень.
| Статус | Что происходит |
|---|---|
| создано | заказ появился, отправление ещё формируется |
| ожидает регистрации | данные передаются в систему доставки |
| ожидает подтверждения | нужно подтвердить, что заказ будет собран |
| ожидает упаковки | пора собирать и печатать этикетку |
| ожидает отгрузки | собрано, ждёт передачи перевозчику |
| у водителя | забрано курьером |
| доставляется | едет к покупателю |
| идёт приёмка | принимают на стороне доставки |
| не принят на сортировочном центре | отправление отклонили при приёмке |
| арбитраж | спор по доставке |
| отменено | заказ снят |
Практический смысл списка в том, что «ожидает упаковки» и «ожидает отгрузки» это разные состояния. Собрать и наклеить этикетку недостаточно: пока отправление физически не передано перевозчику, обязанность остаётся на вас.
Что нужно передать до сборки
Здесь чаще всего возникает ступор: заказ есть, товар на полке, а система не даёт перевести отправление дальше. Причина в том, что для части товаров площадка требует дополнительные данные, и без них сборка не проходит.
Спецификация перечисляет семь групп таких требований:
- маркировка «Честный ЗНАК» для товаров под обязательной маркировкой;
- страна-изготовитель;
- номер грузовой таможенной декларации для импорта;
- регистрационный номер партии товара;
- уникальный номер ювелирного изделия;
- вес для весовых позиций;
- IMEI для мобильных устройств.
Каждое требование приходит списком конкретных товаров, то есть площадка прямо показывает, по каким позициям чего не хватает. Если видите, что отправление «зависло», сначала проверяйте этот список, а не пересобирайте заказ.
Отдельная история: многокоробочные товары. Если позиция едет в нескольких коробках, количество коробок передаётся до сборки, иначе отправление не соберётся.
Время сборки влияет на тариф
Момент, который в обзорах обычно теряется. У отправления есть дата, до которой его нужно собрать, и она не просто дедлайн. По истечении этого времени начинает применяться другой тариф.
В данных отправления приходит текущая ставка тарификации и её тип, скидка или надбавка, а также следующая ставка и время, с которого она включится. То есть тарификация идёт этапами: собрали раньше, работает одна ставка, затянули, включается следующая.
Практический вывод: скорость сборки это не только про рейтинг и лояльность покупателя, она напрямую попадает в стоимость отправления. Если заказы копятся до вечера, часть из них уезжает уже по другой ставке.
Отдельным полем приходит дата отгрузки без просрочки, и именно на неё стоит ориентироваться при планировании смены на складе.
Кто именно везёт заказ
Доставка при FBS бывает пяти видов, и от этого зависит, что вы делаете после сборки.
| Тип | Что это значит для вас |
|---|---|
| Доставка службой Ozon | отдаёте отправление в пункт приёма или ждёте курьера площадки |
| Интегрированная служба | сторонний перевозчик, статусы подтягиваются автоматически |
| Сторонняя служба | трек-номер и статусы ведёте сами |
| Партнёрская доставка площадки | заказ уходит через партнёра площадки |
| Схема Почты России | отдельный сценарий с почтовыми отправлениями |
Разница ощутима в работе: при интегрированной службе статусы обновляются сами, а при сторонней их приходится проставлять руками, и ошибка здесь превращается в претензию от покупателя.
Отмены: кто отменил и что с рейтингом
В данных отправления есть поле, показывающее, влияет ли конкретная отмена на рейтинг продавца, и отдельно инициатор: продавец, покупатель, площадка, система или служба доставки.
Вывод простой. Отмена отмене рознь: когда покупатель передумал, это одно, когда товара не оказалось на складе, другое. Второй случай площадка видит как вашу ошибку, и рейтинг реагирует.
Ещё есть признак отмены после сборки. Это худший вариант: этикетка напечатана, отправление зарегистрировано, и отмена на этом этапе разбирается дольше.
Что делает продавец при FBS каждый день
Список короткий, но пропуск любого пункта останавливает отгрузку.
- Забрать новые заказы и подтвердить их.
- Проверить, по каким товарам нужны дополнительные данные, и передать их.
- Собрать отправления, уложившись в дату сборки.
- Напечатать этикетки и наклеить на каждое место.
- Передать отправления перевозчику и получить подтверждение.
- Разобрать отмены и возвраты.
Это ежедневная операционная рутина, и её объём растёт линейно вместе с числом заказов. Когда людей на складе не хватает, обычно ломается пункт три: заказы собирают позже дедлайна, и тариф меняется.
Как выглядит эта же работа, если её выполняет склад-исполнитель, описано на странице про отгрузку FBS.
Когда FBS оказывается удобнее
Схема хорошо ложится на несколько ситуаций.
- Товар с непредсказуемым спросом: не нужно заранее вывозить партию на склад площадки.
- Широкий ассортимент с малым количеством по каждой позиции.
- Крупногабарит и хрупкие вещи, которые дешевле собирать самому.
- Старт продаж, когда объёмы ещё непонятны и запирать деньги в поставке рискованно.
- Товар с коротким сроком годности, который нельзя долго держать на чужом складе.
Обратная сторона в том, что FBS требует людей и дисциплины каждый день. Если склад это вы сами по вечерам, схема упрётся в ваш ресурс раньше, чем в экономику.
Короткие ответы
Что такое склад FBS
Отдельного «склада FBS» у площадки не существует: при этой схеме склад ваш собственный, и площадка на нём никак не присутствует. Отсюда путаница в запросах. Складом FBS называют то помещение, откуда вы собираете и отгружаете заказы, будь то своя площадь или склад стороннего исполнителя. Требования площадки предъявляются к срокам сборки и корректности данных отправления, а помещение остаётся вашей зоной.
Что такое FBS-товар
Так называют способ продажи, а не свойство самого товара: одна и та же позиция может продаваться и по FBS, и по FBO. Схема закреплена за товаром на конкретном складе, поэтому часть ассортимента держат на складе площадки, а часть отгружают со своего. Различие в карточке покупатель видит косвенно, по сроку доставки.
Что такое FBS на Wildberries
Название этой схемы используют и другие площадки, включая Wildberries, и общий смысл тот же: товар лежит у продавца, площадка отвечает за витрину, приём оплаты и доставку. Дальше начинаются различия: сроки сборки, состав обязательных данных, правила отгрузки и штрафные механики у каждой площадки свои. Здесь разобрана механика Ozon по его официальной документации, и переносить эти детали на другую площадку нельзя.
Чем FBS отличается от FBO
Местом хранения и тем, кто собирает заказ. При FBO партия заранее уезжает на склад площадки и заказы собирает она, при FBS товар остаётся у вас и каждый заказ собираете вы. Отсюда разный ритм: редкие крупные поставки против ежедневной работы с отправлениями. Что выгоднее именно вашему товару, зависит от оборачиваемости, габаритов и сезонности, и это разобрано отдельно на странице про схемы FBO и FBS.
FBS и rFBS это одно и то же
Нет. При обычном FBS доставку организует площадка после того, как вы передали отправление. При rFBS доставку до покупателя обеспечивает продавец, и зона ответственности шире.
Можно ли работать по FBS и FBO одновременно
Да, схемы друг друга не исключают. Часть ассортимента держат на складе площадки, часть отгружают со своего, и это обычная практика при широком ассортименте.
Что будет, если не собрать заказ вовремя
У отправления есть дата, до которой его нужно собрать, и это не просто дедлайн: по её истечении применяется другой тариф. В данных отправления приходит текущая ставка, её тип, следующая ставка и время включения следующей. Систематические задержки бьют ещё и по показателям продавца.
Что делать, если товар для заказа оказался бракованным
Собирать отправление с заведомым браком нельзя. Отменять придётся, и такая отмена будет учтена как ваша: в данных отправления есть поле, показывающее, влияет ли конкретная отмена на рейтинг, и отдельно инициатор. Отсутствие товара на складе площадка видит именно как вашу ошибку.
Обязательно ли печатать этикетку площадки
Да, отправление принимают по её штрихкоду. Этикетка формируется в кабинете или через API и клеится на каждое грузовое место. Если позиция едет в нескольких коробках, количество коробок передаётся до сборки, иначе отправление не соберётся.
Источники
- Официальная документация Ozon Seller API, раздел «Обработка заказов FBS и rFBS», метод получения списка необработанных отправлений: перечень статусов, состав требований к товарам до сборки, поля тарификации по времени сборки, типы интеграции со службами доставки, признаки отмены. Сверено 7 августа 2026 года.
- Тарифы, комиссии и конкретные сроки сборки в статье не приводятся: они зависят от условий продавца и меняются. Актуальные значения смотрите в своём кабинете.