Личный кабинет продавца Яндекс Маркета: как войти, что где лежит и как добавить сотрудника

Яндекс Маркет: кабинет продавца, он же личный кабинет партнёра, открывается по адресу partner.market.yandex.ru. В кабинете продавец ведёт товары, заказы, склады, деньги, продвижение и команду. Вход идёт через Яндекс ID: это аккаунт Яндекса, на который вы регистрировали магазин. Дальше в статье Яндекс ID мы называем и логином. Регистрацию и старт продаж мы описали отдельно, в материале о том, как начать продавать на Яндекс Маркете. Здесь речь о другом: где что лежит в уже открытом кабинете и как пустить туда сотрудников, не раздавая свой пароль.

Коротко:

• вход в кабинет продавца: сайт partner.market.yandex.ru, а логин тот, под которым магазин регистрировали;
• кабинет привязан к Яндекс ID: владелец этого Яндекс ID и есть владелец кабинета;
• сотрудника зовут по адресу его почты через «Сотрудники и доступы» и назначают ему роль;
• у сотрудника должен быть собственный Яндекс ID, ни разу не задействованный в платных сервисах вроде Директа или Маркета;
• в одном кабинете бывает несколько магазинов, а роль дают по каждому магазину отдельно;
• владельца кабинета меняет только поддержка Маркета, и запрос отправляют под Яндекс ID нынешнего владельца.

Оговорка. Справку Маркета для продавцов мы сверили 8 ноября 2026 года. Пункты меню могут меняться, поэтому перед важным действием откройте справку заново: ссылки на страницы стоят в конце статьи.

Как войти в личный кабинет продавца Яндекс Маркета?

Вход в кабинет продавца Яндекс Маркета, который ещё называют кабинетом Маркет Партнер или кабинетом селлера, идёт через сайт для партнёров:

1. Откройте partner.market.yandex.ru.
2. Авторизуйтесь под аккаунтом, с которого магазин регистрировали.

Частая ошибка новичка: войти под личным аккаунтом, а не под тем, на котором магазин. За таким аккаунтом кабинета нет, и Маркет предложит зарегистрироваться. Проверьте, какой аккаунт выбран, и переключитесь на нужный.

Наш совет: аккаунт, с которого открывали магазин, держите на владельце бизнеса и менеджеру не передавайте. Яндекс ID один на все сервисы Яндекса, поэтому вместе с Маркетом человек может получить и почту, и Диск, и всё остальное, что привязано к аккаунту.

Чем кабинет отличается от магазина?

Кабинет объединяет ваш бизнес на Маркете. Магазин внутри кабинета хранит настройки продаж. Для покупателя разницы нет: сколько бы магазинов вы ни завели, на витрине это один продавец под одним названием.

По справке Маркета, отдельный магазин заводят, например, в таких случаях:

• к работающей модели добавляют ещё одну, например FBS к FBY;
• у продавца появляется ещё один склад, с которого он отгружает по FBS;
• у бизнеса сменилось юрлицо.

Новый магазин заводят из иконки аккаунта: раздел «Настройки», там список ваших магазинов и кнопка «Добавить». Склад можно добавить и из раздела «Остатки», подраздел «Склады». По справке, вместе с проверками это обычно занимает несколько часов. Быстрее дело идёт, когда новый магазин подключают к договору, который уже заключён, а в кабинете продаёт другой ваш магазин.

Второй кабинет разрешён реже. Справка допускает его в трёх случаях: совсем новая категория товаров, отдельный бренд или несколько зарегистрированных названий магазина. Для других целей второй кабинет открывать нельзя, даже на другой Яндекс ID. Риск тоже общий: по справке, грубые нарушения в одном кабинете могут привести к блокировке всех кабинетов владельца.

Что где лежит в кабинете продавца Яндекс Маркета?

Основные разделы кабинета продавца: «Сводка», «Товары», «Заказы», «Остатки», «Финансы», «Продвижение», «Общение» и «Настройки». Меню длинное, поэтому ориентируйтесь по задаче: с чем идёте, в такой раздел и заходите. Названия разделов взяты из справки Маркета, подсказки в правой колонке наши:

В меню есть и другие разделы, например «Аналитика» и «Логистика». Ошибки качества магазина Маркет собирает в отчёте: «Отчёт», затем «Качество» и «Отчёт об ошибках качества». Если магазинов несколько, первым делом смотрите на название магазина в шапке справа: всё, что вы видите на экране, относится к выбранному там магазину.

Модель работы задаётся на уровне магазина. Чем модели отличаются, рассказываем в статье про схемы работы на Яндекс Маркете.

Как добавить сотрудника в кабинет Маркета?

Новый человек попадает в кабинет через «Настройки», пункт «Сотрудники и доступы»: кнопка «Пригласить сотрудника», почта человека, роли по нужным магазинам, затем ссылка-приглашение, которую вы отправляете сами. По справке, звать новых людей вправе владелец кабинета и его администратор. Администратор магазина тоже может, но только в свой магазин.

1. Проверьте Яндекс ID сотрудника. Его Яндекс ID не должен быть задействован в платных сервисах Яндекса, тех же Директе или Маркете. Если такой Яндекс ID уже использовали, пусть заведёт новый: иначе сотрудник получит только уведомления, без доступа к интерфейсу кабинета.
2. Откройте иконку аккаунта, затем «Настройки» и «Сотрудники и доступы».
3. Нажмите «Пригласить сотрудника» и укажите его почту.
4. Через «Выберите роли» отметьте роль в каждом магазине, куда человеку нужен доступ.
5. Получите ссылку кнопкой «Создать ссылку-приглашение» и передайте её сотруднику так, как вам удобно.

Сотрудник переходит по ссылке и дальше входит в кабинет своим Яндекс ID. Ваш пароль ему не нужен. Когда сотрудник уходит, вы удаляете его доступ одной кнопкой, и ваш аккаунт остаётся при вас.

Какую роль дать сотруднику?

Большинству сотрудников хватает роли администратора магазина: она открывает только нужный магазин. Для магазинов FBY и FBS справка Маркета называет три основные роли: владелец кабинета, администратор кабинета и администратор магазина. Владелец может всё. Администраторам доступно всё, кроме оплаты продвижения товаров ставками. Разница между администраторами в широте доступа: администратор магазина видит только свой магазин, а администратор кабинета видит все магазины и ещё может регистрировать новые.

Есть роли поуже:

• менеджер кабинета по правам почти равен администратору кабинета, только людей в магазины не добавляет и не убирает;
• контент-менеджер выкладывает шоты от имени магазина; кабинет ему без второй роли закрыт, а сама роль начинает работать через 2-3 часа;
• управляющий Балансом оплачивает рекламу и услуги через Яндекс Баланс; вместе с ролью ему открывается Баланс по каждому сервису, где у организации есть договор с Яндексом;
• оператор и разработчик нужны только магазинам DBS, которые доставляют заказы сами.

Наш пример, как можно раздать доступ небольшой команде с несколькими магазинами:

Пример со складом фулфилмента держится на устройстве самого кабинета. Каждый склад FBS у Маркета оформлен отдельным магазином, а администратор магазина работает только в своём. Поэтому складу, который собирает ваши заказы, можно открыть ровно один магазин и не показывать остальные. Сборку заказов по FBS у Маркета мы разобрали в статье про FBS на Яндекс Маркете.

Как изменить роль, удалить сотрудника и сменить владельца?

Права правят на той же странице со списком сотрудников:

1. Наведите курсор на строку сотрудника и нажмите кнопку с тремя точками.
2. Выберите «Изменить роль».
3. Отметьте роли в блоке «Доступы к магазинам кабинета» и сохраните.

Удаляют через ту же кнопку, пункт «Удалить сотрудника». Учтите: человек с доступом к нескольким магазинам пропадёт сразу из всех. Если нужно забрать один магазин из трёх, меняйте роль, а не удаляйте.

Другие сотрудники владельца кабинета сменить не могут. Это делает только поддержка по запросу, а отправить запрос нужно под Яндекс ID нынешнего владельца: раздел «Поддержка», обращение по настройкам кабинета.

Переезд магазина в кабинет с иным владельцем аккаунта тоже оформляют через поддержку. Справка называет три условия:

• в прежнем кабинете у товаров меняли SKU: такой магазин не переносится;
• у старого и нового кабинета разные хозяева: тогда прежний владелец станет в новом кабинете администратором кабинета, и эту роль стоит пересмотреть;
• войти в старый Яндекс ID уже нельзя: тогда нужна заявка на фирменном бланке, заверенная подписью и печатью, которую подают через форму поддержки Маркета.

Как переключаться между кабинетами и магазинами?

Между кабинетами переключаются через иконку аккаунта: нажмите и выберите нужный кабинет. Магазин внутри кабинета меняют списком в шапке справа.

У одного человека роли в разных магазинах могут отличаться. Например, в магазине FBS он администратор, а в магазине FBY его нет совсем. Магазин он переключает тем же списком в шапке.

Товары между магазинами переносят только внутри одного кабинета. По справке, если Яндекс ID разные, товары выгружают файлом из старого кабинета и загружают в новый, а отзывы и оценки при этом не сохраняются. Это повод не плодить кабинеты на разных аккаунтах без нужды. Если вы продаёте ещё и на других площадках, там права устроены иначе: у Ozon мы разобрали личный кабинет Ozon Seller, у Wildberries кабинет WB Partners.

Как настроить уведомления для себя и команды?

Уведомления настраивают через иконку аккаунта: «Настройки», затем «Настройка уведомлений». Каналов три: сам кабинет, почта и Telegram. Для Telegram у Маркета есть бот YaMarketPartnerBot.

Сразу после подключения приходит всё подряд, по каждому магазину, и в интерфейс, и письмами. Писем будет много, поэтому наш совет: сразу разделите уведомления по людям. Справка группирует уведомления так: управление кабинетом, склады и заказы, финансы, продвижение, контент и общение. Настраивает их каждый сотрудник у себя, отдельно.

• Себе оставьте управление кабинетом и финансы: там подключение и отключение магазинов, смена ролей и задолженности.
• Тому, кто собирает заказы, склады и заказы, в Telegram, чтобы не пропустить новый заказ FBS.
• Тому, кто отвечает покупателям, общение: чаты, вопросы и отзывы.

Бухгалтеру, которому кабинет не нужен, можно присылать только письма. Для этого его добавляют подписчиком в «Сотрудниках и доступах»:

1. Если ящик у него на Яндексе, отключите переключатель «С доступом к кабинету».
2. Отметьте роли, чьи рассылки он будет получать.

Что умеет приложение для продавцов?

У Маркета есть мобильное приложение для продавцов. Справка Маркета говорит, что набор функций там как в веб-версии: можно и открыть магазин, и запустить рекламную кампанию. Оно есть в основных магазинах приложений для iPhone и Android, включая RuStore. Логин для приложения тот же, что для веб-версии кабинета.

Пускает приложение не каждую роль. Справка перечисляет четыре роли: владелец, администратор, менеджер и администратор магазина. Других ролей в этом перечне нет.

Наш совет: большие правки каталога и отчёты удобнее делать с компьютера.

Что делать, если не получается войти?

Если не получается войти в кабинет продавца, сначала проверьте, под тем ли Яндекс ID вы входите, затем восстановите логин или пароль через Яндекс ID, а если не вышло, напишите в поддержку Маркета через форму обратной связи. Шаги по справке:

1. Не тот аккаунт. Вместо кабинета открылась регистрация, хотя магазин есть? Выйдите и войдите под логином, на который он оформлен.
2. Забыли логин. На странице восстановления доступа есть подсказка логина. Если она не помогла, отправьте заявку через форму обратной связи Маркета. Укажите идентификатор магазина (в форме он подписан «Кампания №») и данные, по которым вас найдут, например номера счетов или актов.
3. Забыли пароль. Нажмите «Вспомнить пароль» и восстановите его через контрольный вопрос, резервную почту или СМС на привязанный телефон.
4. Видите ошибку 403 или контрольные цифры. Напишите о ней в Маркет через форму на сайте поддержки.

Если доступ к логину владельца потерян насовсем, справка предлагает перенести магазины в другой кабинет. Для этого готовят заявку на фирменном бланке, и данные компании в ней сверяют с теми, что указаны на сайте магазина.

Как не потерять доступ к кабинету?

Доступ сохраняют четыре привычки: свой Яндекс ID никому, роли точечно по магазинам, свежий телефон в аккаунте и регулярная чистка списка сотрудников. Всё держится на одном Яндекс ID владельца, отсюда четыре правила. Первые два следуют из справки Маркета, последние два наш совет:

• не давайте свой логин сотрудникам, приглашайте каждого по его почте;
• не раздавайте роль администратора кабинета тем, кому хватит одного магазина;
• привяжите к Яндекс ID владельца актуальный телефон и резервную почту, без них восстановление пароля превращается в переписку с поддержкой;
• раз в квартал открывайте раздел «Сотрудники и доступы» и удаляйте тех, кто ушёл, особенно подрядчиков и бывших менеджеров.

Если заказы FBS собирает склад фулфилмента, его людям тоже нужен свой вход. Пригласите их администраторами магазина нужного склада. Рассчитать сборку и хранение под ваш товар можно в нашем калькуляторе фулфилмента.

Частые вопросы

Как восстановить доступ к кабинету продавца?

Восстановите логин или пароль Яндекс ID на странице восстановления доступа. Если не вышло, напишите в Маркет через форму обратной связи и укажите идентификатор магазина.

Можно ли зарегистрировать несколько магазинов на один логин?

Да. Под одним Яндекс ID можно держать несколько магазинов, и все кабинеты этого аккаунта принадлежат его владельцу. Второй кабинет справка разрешает только в трёх случаях, о них выше.

Почему сотрудник видит не все магазины?

Роль выдают по каждому магазину отдельно. Откройте раздел «Сотрудники и доступы», нажмите кнопку с тремя точками у пользователя и отметьте роль в недостающем магазине.

Как временно отключить склад и скрыть товары?

Для FBS и DBS: «Остатки», «Склады», в строке нужного склада опция «Отключить». По справке, товары пропадут с витрины в течение 30 минут, но заказы ещё какое-то время будут приходить, и их нужно обработать.

Источники

Справка Яндекс Маркета для продавцов, сверено 8 ноября 2026 года:

• «Что такое кабинет»
• «Магазины в кабинете»
• «Сотрудники и доступы»
• «Какие бывают роли»
• «Как выдать роль»
• «Как отключить, перенести или скрыть магазин»
• «Уведомления в Telegram и на почту»
• «Приложение Маркета для продавцов»
• «Как зарегистрироваться на Маркете»
• «Проблема с доступом в кабинет»