Озон Селлер личный кабинет, или кабинет продавца Ozon Seller, открывается по адресу seller.ozon.ru. Там продавец ведёт товары, поставки, заказы, деньги и команду. Вход без пароля, через Ozon ID: номер телефона и проверочный код. Регистрацию нового магазина мы описали отдельно, в статье о том, как продавать на Озон.
Коротко:
- вход в кабинет идёт через Ozon ID: телефон и код, звонок, Госуслуги, VK ID или QR-код из приложения покупателя;
- сотрудникам не давайте свой вход: каждому нужна своя учётная запись и своя роль;
- приглашайте сотрудников в разделе «Настройки» → «Сотрудники», ссылка в письме живёт 24 часа;
- владельца кабинета Ozon называет «Управляющий»: только он принимает оферту, расторгает договор и передаёт свои права;
- курьеры и сборщики работают только в приложении Ozon Seller и не видят цен;
- на один ИНН и КПП можно открыть до десяти кабинетов и переключаться между ними по названию магазина, если все они привязаны к одному Ozon ID.
Оговорка. Базу знаний Ozon для продавцов и наш собственный кабинет мы сверили 7 ноября 2026 года. Ozon меняет названия разделов и состав ролей, поэтому перед важным действием откройте справку заново: ссылки на страницы стоят в конце статьи.
Как войти в личный кабинет Озон Селлер?
Откройте seller.ozon.ru и введите номер телефона, привязанный к вашему Ozon ID. Ozon пришлёт код или позвонит: в этом случае введите последние шесть цифр номера, с которого звонят. Пароля у кабинета нет, его заменяет Ozon ID.
Кроме кода, войти можно ещё тремя способами:
- через Госуслуги;
- через VK ID;
- по QR-коду на компьютере, если вы уже вошли в приложение Ozon для покупателей на телефоне.
Справка Ozon отдельно просит не привязывать к Ozon ID телефон, которым пользуются сотрудники. Кто знает номер и получает коды, тот и входит в кабинет со всеми вашими правами. Номер можно сменить в профиле Ozon ID. Если новый номер не подтвердить, он заменит прежний только через 14 дней.
Что где лежит в кабинете селлера на Озоне?
Всё главное собрано в верхнем меню. Набор пунктов зависит от роли: сотрудник с ограниченной ролью увидит не всё. В нашем кабинете меню выглядит так: «Главная», «Товары», «Цены и акции», «FBO», «FBS», «Финансы», «Аналитика», «Покупатели», «Продвижение», «Банк», «Ozon Доставка».
| Раздел | Что там | Подробнее у нас |
|---|---|---|
| Товары | Карточки товаров и оформление магазина | Карточка товара на Ozon |
| Цены и акции | Цены и участие товаров в акциях | Акции Ozon |
| FBO | Поставки на склад Ozon | FBO на Ozon |
| FBS | Заказы со своего склада | FBS на Ozon |
| Финансы | Финансы магазина | Отчёт о реализации |
| Покупатели | Работа с покупателями | Отзывы на Ozon |
| Продвижение | Продвижение товаров | Продвижение на Ozon |
Отдельно от меню справа вверху стоит название магазина: нажатие на него показывает список ваших компаний, если их несколько.
Что есть в разделе «Настройки»?
Раздел настроек в кабинете Озон Селлер собирает всё про учётную запись, команду, интеграции и реквизиты. Слева три группы пунктов.
- «Управление аккаунтом». «Учётная запись» показывает имя, Ozon ID и телефон. «Сотрудники» нужны, чтобы приглашать людей и менять им роли. В «Моих уведомлениях» выбирают темы писем и добавляют мессенджер для связи.
- «API интеграции». Здесь вы создаёте, переименовываете и удаляете ключи Seller API для учётной программы или сервиса аналитики и настраиваете уведомления. Ключи Seller API создают только Управляющий и Администратор.
- «Реквизиты и договор». В «Информации о компании» лежат Seller ID и ИНН. В «Договорах» есть список договоров, гибкий график выплат, подписка Premium и расторжение. По справке Ozon, здесь же верификация УКЭП: она доступна только Управляющему, только в веб-версии и открывает чаты с покупателями.
Seller ID и ИНН закреплены за кабинетом, изменить их нельзя: если ИНН должен стать другим, справка предлагает открыть новый кабинет. Реквизиты Управляющий правит сам, но не чаще раза в 14 дней. Где найти номер договора и что ответить банку, рассказываем в статье про договор с маркетплейсом.
Какие роли бывают у сотрудников Ozon Seller?
Роль решает, какие разделы человек увидит и что сможет менять. Доступ можно дать любому количеству сотрудников и каждому выбрать роль под его задачу. Вот как роли делят кабинет по справке Ozon:
| Роль | Что открыто | Кому подходит |
|---|---|---|
| Управляющий | Всё, плюс оферта, реквизиты, расторжение договора, подписка Premium | Владельцу магазина |
| Администратор | Почти всё, кроме действий только для Управляющего | Заместителю, который ведёт магазин целиком |
| Менеджер по товарам | Товары, отзывы, рейтинги, витрина, сертификаты и документы на бренд | Контент-менеджеру |
| Финансовый менеджер | Финансы, аналитика, FBS, цены и акции без раздела «Акции от Ozon» | Бухгалтеру, финансисту |
| Менеджер по продвижению | Разделы продвижения, состав смотрите в справке Ozon | Маркетологу |
| Менеджер склада | Черновики и заявки поставок FBO, раздел FBS | Тому, кто готовит поставки |
| Аналитик | Аналитика по роли | Аналитику |
| Курьер, сборщик, сборщик-курьер | Часть данных заказов и возвратов без цен, только в приложении | Складу и курьерам FBO, FBS и realFBS |
| Участник чатов | Только чаты в кабинете | Тому, кто отвечает покупателям |
Разница между Управляющим и Администратором заметна не сразу, но она важна. Управляющий считается создателем и владельцем кабинета: только он принимает оферту, меняет реквизиты, подключает Premium, удаляет магазин и расторгает договор. Администратор работает почти со всеми разделами, но эти шаги ему закрыты. В справке есть ещё роль «Технологический партнёр»: назначить её нельзя, партнёрская программа закрыта с 5 июля 2023 года.
У роли «Аналитик» свои условия. На подписке Premium таких ролей две, одна по умолчанию уже стоит у Управляющего. Назначает её только Управляющий.
Как добавить сотрудника в Озон Селлер?
Добавить сотрудника в Озон Селлер можно через приглашение на почту. Сотрудник принимает его по ссылке из письма и получает свою учётную запись с ролью, а ваши проверочные коды остаются только у вас.
- Откройте «Настройки» → «Сотрудники».
- Нажмите «Пригласить сотрудника». Укажите рабочую почту человека и выберите роль, затем нажмите «Пригласить».
- Попросите сотрудника открыть письмо в течение суток. Ссылка действует 24 часа.
- Проверьте статус. Принятое приглашение превращается в запись со статусом «Активен» на вкладке «Список сотрудников». Пока человек не перешёл по ссылке, там стоит «Не активирован».
- Поправьте роль, если нужно. Нажмите на роль сотрудника в списке и выберите новую.
Письмо не дошло? Сначала пусть сотрудник посмотрит папку «Спам».
Если в адресе ошибка, создайте новую учётную запись с верной почтой, а запись с ошибкой удалите. На вкладке «История приглашений» видны статусы приглашений: «Отправлено», «Принято», «Отозвано».
Удаляют сотрудника там же: три точки в строке, «Удалить пользователя», «Подтвердить». Данные сотрудника в его учётной записи меняет только сам сотрудник.
Как передать права управляющего другому человеку?
Права управляющего в Озон Селлер передаёт только действующий Управляющий. Сначала пригласите нового человека. Когда он активирует учётную запись, найдите его в «Сотрудниках», нажмите три точки, «Изменить роль», выберите роль Управляющего.
Ошибиться с адресатом опасно, но поправимо. Если права ушли не тому, прежний Управляющий отвечает на письмо об этой смене. По справке Ozon, кабинет в этом случае блокируют до возврата прав. Удалить учётную запись с правами Управляющего нельзя, пока они не переданы другому.
Как переключаться между несколькими магазинами?
Чтобы переключиться между магазинами в кабинете Озон Селлер, нажмите на название магазина справа вверху и выберите другую компанию из списка. Так работает, если все магазины привязаны к одному Ozon ID.
Справка Ozon разрешает открыть на один ИНН и КПП до десяти кабинетов. Условие одно: дубли товаров между ними выкладывать нельзя. Кабинеты одного Ozon ID привязывают так: название магазина → «Добавить компанию» → «Существующую».
Если магазины привязаны к разным Ozon ID, перенести компанию с одного на другой нельзя. Обходной путь из той же справки: пригласить сотрудником в другой магазин учётную запись первого. Если вы думаете перенести карточки в новый кабинет, прочитайте сначала разбор про перенос карточек.
Кому нужно приложение Озон Селлер?
Приложение Ozon Seller нужно прежде всего складу. Роли «Курьер», «Сборщик» и «Сборщик-курьер» работают только через приложение, на схемах FBO, FBS и realFBS. По справке Ozon, эти роли видят часть данных заказов и возвратов без цен. Количество таких сотрудников не ограничено.
Часть настроек, наоборот, есть только в веб-версии: выбор тем для писем в «Моих уведомлениях» и верификация УКЭП.
Если сборку FBS вы отдаёте складу фулфилмента, ему тоже нужна отдельная учётная запись, а не ваш вход. Работа со своим складом и с подрядчиком описана в статье про FBS на Ozon, а прикинуть стоимость сборки под ваш товар можно в калькуляторе фулфилмента.
Что делать, если не получается войти в личный кабинет?
Если Озон Селлер личный кабинет не открывается, начните с браузера, потом проверьте код, а если нет доступа к телефону, порядок зависит от вашей роли. Справка Ozon советует такие шаги:
- Обновите страницу с очисткой кеша сочетанием Ctrl+F5 и попробуйте снова.
- Удалите cookie и кеш браузера или откройте кабинет в другом браузере.
- Код не пришёл? Подождите от 5 до 10 минут и запросите его ещё раз.
- Нет доступа к телефону, вы Управляющий? На экране входа нажмите «Не могу войти» и следуйте подсказкам.
- Нет доступа, вы сотрудник? Попросите Администратора или Управляющего удалить вас из списка сотрудников. Смените номер в профиле Ozon ID на id.ozon.ru и попросите пригласить вас заново.
Бывает и так, что вход есть, а нужных кнопок не видно. Например, в актах сверки пропадает кнопка «Принять». Справка объясняет это шириной экрана: она должна быть от 1280 до 1980 пикселей. Уменьшите масштаб в браузере, чтобы страница помещалась целиком.
Как защитить кабинет от мошенников?
Справка Ozon даёт простые правила защиты:
- никому не называйте проверочный код и логин, Ozon их не спрашивает;
- документы отправляйте только в чат поддержки внутри кабинета, не в мессенджеры;
- не уходите из чата кабинета по ссылке в сторонний мессенджер.
Если вас удалили из собственного кабинета, Ozon просит написать на marketplace@ozon.ru. Потом проверьте в «Настройках» список сотрудников и реквизиты, а в «Товарах» карточки. Выйти из Ozon ID на всех устройствах можно на странице ozon.ru/ozonid в блоке «Устройства».
Частые вопросы о кабинете Ozon Seller
Можно ли сотрудникам входить под одним номером?
Ozon не советует так делать: это небезопасно. У каждого сотрудника должен быть свой Ozon ID и своя учётная запись с ролью.
Чем Управляющий отличается от Администратора?
Управляющий владеет кабинетом: только он принимает оферту, меняет реквизиты, подключает Premium, удаляет магазин и расторгает договор. Администратор работает почти со всеми разделами, но эти действия ему недоступны.
Как изменить название магазина на Ozon?
В разделе «Товары» → «Оформление магазина», пункт «Данные магазина».
Где взять API-ключ Ozon Seller?
В «Настройках», блок «API интеграции», пункт «Seller API». Ключ создаёт Управляющий или Администратор и выбирает для него роль. Ключ даёт программе доступ к кабинету, поэтому храните его как пароль.
Сколько кабинетов можно открыть на одно юрлицо?
По справке Ozon, до десяти на один ИНН и КПП. Одинаковые товары в разных кабинетах размещать нельзя.
Как выйти из личного кабинета на всех устройствах?
Откройте ozon.ru/ozonid, найдите блок «Устройства» и выберите выход из всех сеансов.
Источники
База знаний Ozon для продавцов, раздел «Настройки личного кабинета», сверено 7 ноября 2026 года:
- «Управление доступами сотрудников в личном кабинете»
- «Раздел «Настройки» в личном кабинете»
- «Что такое Ozon ID»
- «Вопросы и ответы о настройке личного кабинета»
- «Как защитить аккаунт от мошенников»
Снимки экрана сделаны в нашем кабинете Ozon Seller 7 ноября 2026 года, личные данные на них скрыты.