УПД и ЭДО на Ozon: как подключить оператора, подписать УПД по выкупу и что с документами на WB и Маркете

Ozon выкупил партию для покупателя-юрлица, а денег за неё в графике платежей нет. Чаще всего причина в неподписанном файле: сумма в расчёт не идёт, пока вы не расписались под универсальным передаточным документом (УПД) в системе оператора ЭДО, то есть электронного документооборота. Ниже инструкция для продавца без бухгалтера в штате, с реквизитами и сроками, а в конце сравнение с Wildberries и Яндекс Маркетом.

Оговорка. Дата сверки: 17.10.2026. Источники: база знаний для селлеров, инструкция Wildberries в редакции от 01.09.2026, справка Маркета. Площадки время от времени правят идентификаторы, реквизиты и сроки, так что до первой отправки откройте страницу-источник и сравните. Налоговые вопросы (НДС, электронная подпись, МЧД) проверьте на актуальность у бухгалтера или у оператора.

Коротко:

• подключаться придётся, если площадка выкупает ваш товар (формат УПД-1) или вы везёте на FBO особый груз (формат УПД-2);
• кто возит товар только сам и выкупов не видит, пока вправе не подключаться;
• два оператора соединены с Ozon напрямую, на это уходит 1-5 рабочих дней, прочие работают через роуминг за 5-10;
• в шаблоне УПД-1 разрешено менять три поля: ставку налога, страну происхождения и номер декларации;
• у Wildberries четыре оператора и жёсткие сроки на ответ, Маркет принимает файлы через Диадок и Saby.

Что такое ЭДО и УПД на Ozon

УПД объединяет накладную и счёт-фактуру. Статус 1 означает, что бумага служит счётом-фактурой и по ней ведут учёт НДС. Статус 2 фиксирует только передачу товара, его оформляют, когда счёт-фактура не требуется, если продавец НДС не платит (уточните свой случай у бухгалтера).

ЭДО означает пересылку таких файлов через оператора ЭДО вместо почты и курьера. Для этого потребуется электронная подпись высшего уровня, усиленная квалифицированная (УКЭП). По закону об электронной подписи (63-ФЗ) она приравнивается к собственноручной, если не оговорено иное.

С маркетплейсом продавец сталкивается на двух участках:

Через оператора можно получать и ежемесячные отчётные бумаги из раздела «Финансы → Документы». Что в них лежит, описано в материале про закрывающие документы Ozon. Сверку взаиморасчётов по ним разбирает текст про акт сверки Ozon.

Нужен ли ЭДО селлеру Ozon: кому без оператора не обойтись

Решают схема работы и товар. Сравните со своей ситуацией.

Оператор привязан к ИНН юрлица, поэтому при нескольких кабинетах на один ИНН хватает одного подключения.

Диадок или роуминг?

Как подключить ЭДО к Ozon: 5 шагов

1. Договор с оператором. Быстрее всего подключиться к «Сфере Документы» (СберКорус) или «Контур.Диадок»: связь с ними прямая, по справке 1-5 рабочих дней. Если вы уже работаете у другого игрока, скажем в СБИС или «Калуге Астрал», нужен роуминг, как правило 5-10 дней. Роуминг означает, что обмен идёт между системами двух компаний по их внутреннему соглашению, а вы остаётесь у своей.
2. Электронная подпись. Руководитель компании или ИП получает УКЭП в удостоверяющем центре ФНС, бесплатно (условия выдачи уточните в центре). Сотруднику требуется подпись физлица и МЧД, машиночитаемая доверенность. Их выдают аккредитованные центры и сами операторы.
3. Сверьте идентификатор получателя до приглашения. Получатель, ООО «Интернет решения», имеет в каждой системе свой код, они различаются. Полные значения приведены в ответе на вопрос про ИНН в конце статьи, проверьте их по справке.
4. Отправьте приглашение этому юрлицу из своей системы и дождитесь принятия.
5. Проверьте связь. Отправьте пробный файл. Если работаете в Диадоке, адресуйте его к поставке одному из двух подразделений: головному или отделу складской логистики (ОСЛ). Пользователям СБИС площадка советует отключить автодобавление товаров и услуг и выбрать оператора «Контур».

Отключают ЭДО тоже у оператора. Перед этим посмотрите ассортимент: если в нём есть маркируемые или поднадзорные позиции, отгрузки на склады без УПД-2 встанут. Смена системы, вероятно, потребует новых приглашений.

Где деньги за выкуп?

Как подписать УПД-1 по выкупу на Озоне (Ozon) и сохранить выплату

Выкуп возникает, если товар заказала российская организация или покупатель за границей. Цену из кабинета с учётом акции умножают на выкупной коэффициент, он различается по категориям. Доставку списывают отдельно по стандартному тарифу.

Пример из справки, действующий с 06.04.2026. Цена 1 200 ₽, коэффициент FBO 0,64. Сумма выкупа составит 768 ₽ (1 200 × 0,64). Из неё отдельно уйдут 78 ₽ за доставку, и на баланс продавца попадут 690 ₽. Коэффициенты меняются, в вашей категории они другие.

Путь в кабинете: «Финансы → Документы → Выкупы маркетплейсом», новые строки 1 и 16 числа. Плательщик НДС получает УПД-1, остальные справочный УПД-2. Если товар вернули после выкупа, в те же даты выходит универсальный корректировочный документ, УКД-1 или УКД-2. Первый подписывают так же, ведь он меняет налоговую базу.

Порядок для УПД-1:

1. Выберите период в списке, присвойте бумаге номер и сохраните файл кнопкой «Скачать УПД». Он придёт в формате XML.
2. Откройте его в кабинете своего оператора.
3. Проверьте ставку налога. Она подставляется из карточки на дату продажи, ошибку правят в редакторе системы или в XML, в поле «НалСт».
4. При необходимости впишите страну происхождения (поле 10) и номер декларации или РНПТ, номера прослеживаемости (поле 11). Остальные поля оставьте, иначе автоматическая сверка откажет.
5. Поставьте подпись и отправьте файл площадке из Диадока или «Сферы Документы». Если вы в другой системе, отправка идёт роумингом.

Сверка занимает до 24 часов. При успехе контрагент ставит свою визу, статус меняется на «Подписан», а плановый платёж появляется в кабинете в течение 5 рабочих дней (проверьте себя по акту сверки). Деньги за выкупы перечисляют по вторникам. При неуспехе статус «Отклонён», файл возвращается на доработку.

Если ставка в карточке была неверной. Сумма с НДС остаётся прежней. Цена без НДС равна цене с НДС × 100 / (100 + ставка). Для 1 200 ₽ и ставки 5 % получится 1 200 × 100 / 105 = 1 142,86 ₽. Вручную считать незачем: система пересчитает сама и вернёт файл с отказом, это ожидаемо, его скачивают снова и подписывают. Какую ставку держать на упрощёнке, разобрано в разборе про ставку НДС для карточки.

Без НДС подписывать нечего. Справочный экземпляр просто сохраните. Возражения принимает поддержка, срок три рабочих дня. Молчание считается согласием.

Подписанный обеими сторонами УПД-1 уже не перевыставить и не аннулировать, поэтому ставку и реквизиты проверяйте до подписи.

О неподписанном УПД-1 площадка напоминает в день появления, через 7 дней и далее каждые 2 дня. Срока, после которого подписывать поздно, в материалах нет, но денег без подписи не будет.

Когда нужен УПД-2 при отгрузке на FBO

Обычный товар можно привезти на склад и без этой бумаги. Она нужна в таких случаях:

• маркировка плюс режим «до поставки»;
• продукция под ветеринарный контроль («Меркурий») и ювелирка;
• отправки в дарксторы и на склад-негабарит в Павловской Слободе;
• маркируемые позиции для складов в Астане, Алматы и Минске.

Когда особый товар смешан с рядовым, бумагу оформляют на каждую позицию. Такие поставки помечены бейджем «Особые условия».

Порядок задают в кабинете, на странице заявок FBO, в блоке настроек и тарифов. Вариантов три. Первый: файл обязателен перед каждой отгрузкой. Второй: требуется, только если в поставке есть маркировка. Третий: можно прислать уже после приёмки, по своему решению. Смена режима затрагивает лишь новые заявки. При третьем варианте площадка после приёмки сама собирает шаблон с кодами маркировки.

Если товар маркируемый, отправьте УПД-2 не позднее трёх дней после акта приёмки: штраф за нарушения по маркировке удерживают с продавца. Как устроена маркировка на стороне продавца, описано в материале про Честный знак.

Как собрать УПД-2:

1. Откройте подготовку к поставкам и нажмите на номер своей заявки.
2. В блоке данных поставки выберите «Сформируйте УПД» и укажите номер, дату отгрузки, грузоотправителя, адрес склада, должность и ФИО подписанта.
3. Скачанный XML откройте у оператора без правок.
4. Для маркируемых позиций допишите коды сами: в предварительный шаблон они не попадают.

Дату ставят не позднее дня отгрузки и внутри того же месяца. Пример: отгрузка назначена на 3 июля. Подойдёт любая дата с первого по третье июля. Июньская дата не пройдёт, потому что месяц другой, и 4 июля тоже, потому что это позже отгрузки.

Визу площадка ставит автоматически, когда файл сходится с данными заявки или акта. В кабинете у бумаги три возможных статуса: «Загружены в ЭДО», «Загружены с ошибками», «В УПД нет части товаров из поставки». При схеме «до поставки» склад примет машину, только когда статус первый, а поставка «Готова к отгрузке». Остальные шаги оформления описаны в материале про отгрузку партии на склад Ozon, а про то, кто и когда выводит код из оборота после продажи, в материале о КИЗ на FBS.

Неточность убирают одним способом: аннулируют старый файл у оператора и отправляют новый с прежним номером. Ни правку, ни корректировку, ни файл с новым номером маркетплейс не подпишет. Если обмен идёт через роуминг, напишите ещё и в поддержку: тема обращения находится в разделе про договор и ЭДО, подраздел о проблемах с УПД.

Дата не та

Почему УПД не принимают: частые ошибки

У Ozon есть справочник отказов с текстом ошибки и решением, нужную строку удобно искать через Ctrl+F. Самые частые:

Для ювелирных изделий суммы и налог в спецификации ГИИС ДМДК (государственной системе контроля за драгоценными металлами) должны сойтись с итогами УПД, а номер спецификации пишут без кириллицы.

Чем отличаются ЭДО и УПД на Wildberries и Яндекс Маркете

Сначала общая картина:

Wildberries. По ЭДО площадка обменивается только УПД и транспортной накладной, а акты и отчёты лежат на портале в «Документах». Оператор нужен в таких случаях:

• на НДС обязательна полноценная система;
• если груз на FBW или FBS везёт нанятый перевозчик, тоже нужна, ради транспортной накладной (как она устроена, разобрано для Ozon в тексте про ЭТрН);
• налога нет, но товар маркирован: хватит упрощённого сервиса типа ЭДО Лайт;
• нет ни налога, ни маркировки: можно обойтись без оператора.

Приглашение отправляют по идентификатору площадки или по её ИНН 9714053621, и сервис советует пригласить его во все четыре системы. Входящие файлы он шлёт туда, откуда пришёл ваш последний. Сроки прописаны в оферте. На УПД по маркируемому товару даётся три рабочих дня от акта приёмки. На ответ по выкупу отводится неделя, при этом срок не выходит за месяц. Такую бумагу оформляют только плательщики НДС. Корректировочные файлы WB не берёт: ошибку исправляют новым УПД.

Чаще всего WB отклоняет файл из-за поля «Основание передачи». Туда пишут название основания, его номер и дату, без лишних знаков. Названий два: уведомление о выкупе или акт приёмки товара.

Маркет. Работает с Диадоком и Saby (бывший СБИС), прочие системы через роуминг недоступны. Начинают в кабинете: «Финансы», блок «Закрывающие документы», кнопка «Перейти». Бумажный обмен, по справке Маркета, прекращается в месяце, следующем за подключением. Если приняты приглашения в обеих системах, площадка работает через ту, где принято последнее.

Пять промахов с документами

Чек-лист перед отправкой:

1. Подписывайте УПД-1 сразу после появления: пока подписи нет, выкуп не попадает в выплаты.
2. Проверьте ставку налога в шаблоне до подписи.
3. Не правьте поля вне разрешённых.
4. Для УПД-2 присылайте новый файл с прежним номером, а не правку.
5. При смене оператора обновите приглашения на всех площадках: WB продолжит слать файлы туда, откуда пришёл ваш последний.

Частые вопросы про ЭДО и УПД на Ozon

Как подписать УПД на Ozon

Шаблон берут в разделе выкупов, ставку сверяют в системе, затем подписывают и отправляют. Порядок расписан выше.

Какой оператор ЭДО нужен для Ozon

Прямые связи есть у Диадока и «Сферы Документы». Остальные операторы работают через роуминг.

Какой ИНН у Ozon для ЭДО

Получатель, ООО «Интернет решения»: ИНН 7704217370, КПП 997750001. Идентификатор в Диадоке: 2BM-7704217370-774301001-201407110916237240124. В «Сфере Документы»: 2BK-7704217370-2571389.

Где найти УПД от Вайлдберриз

УПД от Wildberries приходят оператору ЭДО и в раздел «Документы» на портале. У плательщика НДС большая часть файлов есть в обоих местах, а возвраты маркированного товара и возвраты из ЕАЭС приходят только оператору. Продавцу без НДС почти всё доступно в «Документах».

Как подключить ЭДО на Яндекс Маркете

Сначала договор с Диадоком или Saby, затем «Финансы» в кабинете, блок закрывающих документов и «Перейти». После этого приглашение придёт вам в систему.

Источники

• Ozon: подключение электронного обмена
• Ozon: правила выкупа товара площадкой
• Ozon: передача УПД-2 к поставке
• Ozon: справочник ошибок по документам
• Wildberries: инструкция по обмену документами
• Маркет: справка о подключении ЭДО

Следующий шаг: если готовить документы к партиям и маркировку некому, оцените, во что это обойдётся на стороне фулфилмента, в калькуляторе.