Договор с маркетплейсом обычно заключают без подписи и бумаги. На Ozon согласием считается действие в кабинете после активации, на Wildberries оплата лицензионного платежа, на Яндекс Маркете уведомление о том, что заявление принято. О договоре селлер часто вспоминает позже, когда его просит банк или бухгалтер. Мы разбираем только договор продавца с площадкой, договоры пунктов выдачи и других сервисов сюда не входят.

Оговорка. Мы сверили тексты договоров и справку площадок 2 ноября 2026 года. На странице договора Ozon в этот день стояла редакция с датой 16 декабря 2026 года, номера пунктов могут отличаться от действующих. Перед спором проверьте их заново. Это не юридическая консультация. Комиссии, тарифы и штрафы мы не приводим. Где ответа не нашли, так и пишем.

Коротко:

отдельная подпись обычно не нужна, договор заключается действием;
на Ozon и Wildberries юрлицо называется не так, как витрина: ООО «Интернет Решения» и ООО «РВБ»;
номер и дату договора на Ozon показывает раздел Настройки, Договоры;
подписанный договор Ozon не выдаёт, по его справке можно получить письмо-подтверждение для банка и налоговой;
обычно покупателю продаёте вы, а площадка работает посредником, исключение составляет выкуп;
у Ozon и Маркета молчание по документам равно согласию: не ответили в срок, и они считаются принятыми.

Что такое договор с маркетплейсом?

Это договор-оферта: площадка публикует условия, продавец к ним присоединяется, а личной версии с печатью обычно нет. Для большинства селлеров договор выглядит как страница в базе знаний или PDF. Обязателен именно этот текст, хотя ручкой его никто не подписывал.

Одним файлом условия редко заканчиваются. У Ozon в договор входят Общие условия, регламенты и договор Ozon Доставка. Оферта Wildberries пунктом 8.10 включает правила упаковки, приёмки, расчёта вознаграждения, перечень штрафов и запрещённых товаров. Как площадки меняют эти тексты и как заметить новую редакцию, мы показали в разборе оферты Ozon и Wildberries.

На Яндекс Маркете роли обратные. Заявление из кабинета считается вашей офертой, то есть предложением, которое нельзя отозвать, а Маркет его принимает.

Как заключить договор с маркетплейсом?

Договор заключается действием, и у каждой площадки оно своё. Подготовка похожа: статус и реквизиты, затем проверка продавца. Без ИП, компании или самозанятости заявка не пройдёт. Выбрать статус поможет статья про ИП для маркетплейсов.

Схема заключения договора с маркетплейсом: заявка, проверка, момент договора у трёх площадок и копия — Подготовка у площадок похожа, а момент заключения договора у каждой свой.

Как заключить договор с Ozon?

Сначала идёт проверка продавца: через Госуслуги для самозанятых и ИП либо платежом с расчётного счёта для компаний и ИП. Её требует закон о платформенной экономике, 289-ФЗ, и постановление Правительства № 768. Затем Ozon присылает текст оферты вместе с уведомлением об активации кабинета.

Согласием станет любое действие в кабинете в течение 365 дней после активации.
Датой договора считается день отправки уведомления об активации.
Действия до активации согласием не признаются.
Карточки создать можно раньше, но на модерацию они уйдут только после принятия оферты.

В активации могут отказать, и тогда договор считается незаключённым. Среди оснований Общие условия называют ошибки в реквизитах, непройденные проверки и уже действующие десять кабинетов на те же ИНН и КПП. Отказ можно оспорить: договор обещает ответ в течение 7 календарных дней. Остальной путь до первых продаж описан в статье как продавать на Ozon.

Как заключить договор с Wildberries?

Оферта WB заключается деньгами. Пункт 2.6 говорит прямо: договор действует с момента оплаты лицензионного платежа, а всё раньше лишь подготовка.

Вы проходите проверку по постановлению № 768 и дополнительным реестрам, пункты 2.2 и 2.3.
Вносите идентификационный платёж, пункт 2.4. При одобрении он идёт в зачёт лицензионного.
Оплачиваете лицензионный платёж одним переводом со счёта с тем же ИНН.

По пункту 2.7 WB вправе дополнительно запросить, например, подписанное заявление о присоединении. Этот случай и есть исключение из правила без подписи. При расторжении лицензионный платёж не возвращается, WB зачисляет его рекламными бонусами, так что оферту лучше прочитать до оплаты. Регистрацию мы разобрали по шагам в материале как продавать на ВБ.

Как заключить договор с Яндекс Маркетом?

Заявление заполняют в кабинете и отправляют кнопкой. Затем Маркет проверяет продавца: вы платите с расчётного счёта, деньги вернут полностью при любом результате. Ответ придёт в течение рабочего дня после проверки, а договор начнёт действовать с даты, когда в кабинете появится уведомление о принятии заявления.

Данные о руководителе заполните точно: справка Маркета пишет, что принять договор может только конкретный человек. По пункту 2.6.1 расхождение данных кабинета с документами при передаче товара может сделать договор незаключённым. Для следующих шагов откройте нашу статью как продавать на Яндекс Маркете.

С кем вы заключаете договор и кто продаёт товар?

Договор вы заключаете с юрлицом, а продавцом для покупателя обычно остаётесь сами. Банку и бухгалтеру нужно название из договора, и оно же понадобится для приглашения в электронный обмен документами (ЭДО). Сверьте реквизиты с текстом действующей редакции.

Площадка	Сторона договора и схема работы
Ozon	ООО «Интернет Решения», ОГРН 1027739244741. Сделки площадка совершает за счёт продавца и оформляет чеки, за ставку НДС и код маркировки отвечает продавец
Wildberries	ООО «РВБ», ИНН 9714053621, права перешли от ООО «Вайлдберриз» 05.08.2024. Сделки от имени и за счёт продавца, пункт 3.1. Чек идёт с названием и ИНН продавца
Яндекс Маркет	ООО «Яндекс Маркет», ИНН 9704254424. Услуги и поручение, пункты 2.1 и 2.2: Маркет принимает оплату и возвращает её покупателям за счёт продавца

Исключение составляет выкуп: при нём право собственности переходит к площадке. У WB порядок описан в разделе 14, у Ozon в разделе «Выкуп» договора. Случаи выкупа и все модели работы Маркета мы не разбирали.

Договор Ozon также отдельно оговаривает, что глава 47 Гражданского кодекса о хранении к нему не применяется, хотя товар лежит на складе площадки. Порядок возмещения за потерю ищите в самом договоре и регламентах, мы этот раздел не проверяли.

Где найти договор и его номер?

Номер и дату договора Ozon показывает кабинет, а общий текст всех трёх площадок открыт и без входа. Договор Ozon считается заключённым в день уведомления об активации. Для Wildberries и Маркета указания на номер на прочитанных страницах мы не нашли: если его требует банк, спросите поддержку площадки.

Площадка	Где смотреть
Ozon	Настройки, Договоры. В части справки путь записан как Настройки, Реквизиты и договор, Договоры. Рабочий договор отмечен словом «Активен»
Wildberries	Имя кабинета справа вверху, Оферты, Скачать оферту. Архив ведётся с 23.03.2022. Без входа текст есть на странице оферты
Яндекс Маркет	Значок аккаунта, Настройки, Договоры. Закрывающие документы лежат отдельно: Финансы, Закрывающие документы

Скачайте себе файл, который действует сегодня. На странице договора Ozon мы видели будущую дату, а отдельные пункты там помечены своей датой начала. В споре важен текст на день операции, и своя копия помогает его показать.

Можно ли получить подписанный договор для банка?

На Ozon нет: справка прямо говорит, что подписанный договор площадка не выдаёт. Для банка и налоговой можно получить письмо-подтверждение. Порядок запроса справка не описывает. В договоре указан контакт marketplace@ozon.ru.

По Wildberries и Маркету порядка выдачи копии мы в прочитанных документах не нашли. У Маркета подпись площадки можно получить на акте сверки. Акт заказывают в закрывающих документах после 10 числа следующего месяца, подпись на нём можно запросить почтой. Договор такой акт не заменяет. Какого документа хватит, решает ваш банк. Спросите его об этом первым делом.

Что прочитать в договоре в первую очередь?

Начните с шести мест, где ошибка обходится дороже всего. PDF оферты Wildberries занимает 105 страниц, поэтому читать подряд новичку незачем. Список мы составили сами по прочитанным текстам.

Что найти	На какой вопрос это отвечает
Стороны и предмет	С кем договор и кто продаёт. Реквизиты пригодятся для учёта и ЭДО
Состав документов	Какие правила тоже обязательны. У WB это пункт 8.10, у Ozon Общие условия и регламенты
Выкуп	Когда товар может стать собственностью площадки. У WB раздел 14, у Ozon раздел «Выкуп»
Отчётные документы	Сколько дней на ответ и что будет после срока
Претензии	Куда и когда писать. У WB раздел поддержки «Досудебные претензии», ответ 15 или 30 дней
Расторжение	Что будет с товаром и деньгами. Отдельно найдите срок вывоза со склада

Чем опасно молчание по документам?

У Ozon и Маркета не ответили в срок, и документы считаются принятыми, а спорить с цифрами после этого труднее. Сроки короткие, поставьте даты в календарь сразу после регистрации. У Wildberries мы такого правила в прочитанных текстах не нашли, там срок касается вашей отправки документов.

Площадка	Срок и последствие
Ozon	5 рабочих дней: подпишите или пришлите протокол разногласий, то есть список возражений, иначе документы согласованы. Они приходят до 8 числа. При выкупе продавец без НДС подписывает документ за 3 рабочих дня, последствия просрочки мы не нашли
Wildberries	Вы сами отправляете универсальный передаточный документ (УПД). При выкупе 7 календарных дней, не позднее конца месяца, пункт 14.5. По товару с кодом маркировки 3 рабочих дня от акта приёмки, пункт 4.6
Яндекс Маркет	13 календарных дней после конца периода, затем услуги считаются принятыми без возражений, пункт 3.1.3

ЭДО площадки требуют по-разному. На Ozon он нужен для согласования отчётных документов: если он обязателен, а вы его не подключили, работу могут приостановить. Для Маркета он необязателен, документы могут приходить почтой. Подключение мы описали в материале про УПД и ЭДО, ежемесячный пакет Ozon смотрите в разборе закрывающих документов.

Как расторгнуть договор и что будет при смене статуса?

Выйти можно с любой площадки, но договор обычно заканчивается позже дня заявки: сначала надо закрыть остатки, возвраты и расчёты. Срок зависит от основания выхода и от услуг, которые площадка успела оказать.

Площадка	Как выйти и сколько ждать
Ozon	Настройки, Договоры, Расторгнуть договор. По справке договор обычно действует до конца месяца, следующего за уведомлением, это согласуется с пунктом 4.2 Общих условий
Wildberries	Настройки, Данные продавца, Закрыть личный кабинет. Нужны выведенный баланс, завершённые заказы и 21 день без движения товара, пункт 23.2. Закрывает только владелец
Яндекс Маркет	Уведомление за 15 дней, 40 дней или 6 месяцев, смотря какие услуги оказывались, пункты 9.3.2 и 9.5.1. При варианте с 6 месяцами товар забирают в течение 7 календарных дней, пункт 9.5.6

Перед закрытием скачайте отчёты и документы. Шаги для Ozon есть в инструкции как закрыть магазин на Ozon, а забрать товар поможет материал про вывоз со склада.

Переход между ИП и ООО на Ozon и Wildberries означает новую регистрацию, потому что ИНН в кабинете не меняется.

Переход с самозанятого на ИП или с ООО на ИП у Ozon идёт через расторжение прежнего договора.
Wildberries при переходе между ИП или самозанятостью и ООО потребует новый магазин и перенос карточек.
Яндекс Маркету новая регистрация не нужна: добавляется новый магазин, в том числе при смене юрлица.

Кабинетов на одни ИНН и КПП у Ozon может быть до десяти, дублировать товары между ними нельзя. Для Wildberries правила о втором кабинете мы на прочитанных страницах не нашли, задайте этот вопрос поддержке.

Короткие ответы

Нужны ли печать и бумажный экземпляр?

Для заключения обычно нет. На Ozon действия в кабинете приравнены к простой письменной форме с простой электронной подписью. Можно ли заказать бумажный договор на Маркете, в прочитанных условиях не указано.

Можно ли согласовать свои условия?

Порядка согласования личной редакции мы в прочитанных документах не нашли. Схема всех трёх площадок рассчитана на присоединение к общему тексту.

Как заключить договор самозанятому?

Через те же площадки. На Маркете для самозанятых действуют отдельные условия. Что можно продавать, читайте в статье про самозанятого на маркетплейсе.

Договор уже заключён, если я только зарегистрировался?

Обычно нет. На Ozon нужна активация, на Wildberries оплата, на Маркете уведомление о принятии заявления.

Что меняется при работе через фулфилмент?

Договор с площадкой остаётся вашим. Оператор работает с вами по отдельному договору. Посмотрите, какие работы можно передать на склад и как это устроено для Ozon.

Источники

Проверено 02.11.2026:

Следующий шаг: когда договор оформлен, прикиньте нагрузку на склад до первой партии в калькуляторе фулфилмента.

Договор с маркетплейсом: как заключить, где найти и что в нём важно